要求：熟练对接OTA运营，有一定工作经验

管理接待处，制定年度工作计划，并监督执行。 制定接待处的‌岗位责任制、操作规程和其他规章制度，并监督执行。 了解当日房态、预订情况、VIP情况及店内重大活动，参与重大活动的排房和接待工作。 管理和培训下属员工，确保他们的工作积极性和业务水平。 协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系。 负责接待处的‌设备维护和安全、消防工作。 前台主管的素质要求 前台主管需要具备以下素质： 善于交际，遇事冷静，风度优雅，谈吐大方。 具备良好的领导指挥能力和业务监督能力。 注重礼仪礼貌，提供良好的外部形象。 具备较强的服务意识和敬业精神。 具备良好的沟通能力和客户服务意识。

招聘岗位：前厅经理 综合薪资：4000-6000 岗位要求：形象气质佳、有连锁酒店前厅经理、销售管理经验优先，大专以上学历，年龄25-35周岁（条件优秀可适当放宽年龄） 录用待遇：晋升机会、带薪年假、生日福利等 岗位职责： 1、负责前厅部日常工作,并保证前厅部的顺利运作和有效的行政管理，直接对总经理负责； 2、收取并处理客人意见、建议和投诉,并通知有关部门经理以引起重视； 3、大堂和其它公共场所巡视,在客人需要帮助的地方采取正确的行动； 4、保证重要客人,特别是团体到达之前为他们安排妥当； 5、完全了解酒店的紧急措施和规章制度； 6、对客人的要求高度重视,并保证满足他们的合理要求，避免客诉； 7、所有发生的事件都必须向管理部门和各部门经理提供报告,并采取措施以避免类似事件、投诉等的发生； 8、在紧急情况下,必须在不损害酒店利益的前提下最大程度地保证客人的利益； 9、熟悉前厅的电脑系统和酒店所有的政策和工作程序； 10、及时推荐可以提高服务质量和增加酒店收入的措施；。 11、与工程部、客房部协调以保证让所有的房间都可以出售； 12、协助总经理、维护好客户关系； 13、熟悉或掌握OTA运营； 14、熟悉并掌握自媒体、抖音直播、短视频拍摄等。 15、前厅账务处理、规避财务风险漏洞。 备注： 东呈酒店集团提供内部晋升机会，前厅经理岗位已经录用，即向副总经理、总经理岗位培养；

酒店前台日常工作，统筹安排，需要一定的电脑基础操作，善于沟通

1、负责前台基本日常管理。 2、制定前台各项业务指标及计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。 3、贯彻执行标准和各位规章制度。 4、组织、支持前厅会议，不止工作，解决问题。 5、监督员工正确执行其岗位职能，履行岗位职责。 6、建立和谐的团队氛围提高员工满意度。 7、完成上级交代的其他工作任务。

　岗位职责： 1、有效进行交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； 2、监督前厅部运营情况，包括：维护客户信息、维护当地活动的信息、统计入住情况、监督公共广播系统的使用、监督团组预定情况、协助解决严重的投诉问题； 3、监督收银工作，包括：现金处理和银行业务程序、处理支付异常情况、就信用政策和设备对员工进行指导、就现金安全程序对员工进行指导、实施应收款控制、准备财务报告、对应收系统实施监管； 4、协助上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求； 5、协助上级领导和财务部一起编制和管理部门预算。 任职要求： 1、年龄22以上，高中以上学历； 2、良好的沟通能力及协调能力。 备注：工作地点为广西百色市（乐业县） 薪资：3500-5000

1、负责酒店前台的日常管理，按集团前厅接待标准培训前厅部新老员工； 2、负责OTA网评回复及后台控房； 3、协助解决前台的一般客诉，避免客诉升级； 4、带领当班做好前厅接待工作； 5、完成上级下达工作任务指标。

1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工的岗位工作安排。 2、每日检查所需员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴情况，岗位为生情况，负贵所属员工出勤考核和登记工作等 3、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。 有经验者优先考虑。 职位招聘1-2人