1 热爱本职工作，服从公司统一管理,严格遵守制定的各项规章制
度及规定,提供文明、礼貌、温暖的服务。
2 服务部员工（票务员、讲解员）岗前培训，景区对客服务工作，
确保正常接待。
3 负责制定服务部日常管理工作，发现问题及时汇报和排除。
4 做好讲解员记录统计，合理安排出发秩序。完善跟船船安全管理
工作。
5 严格监督并执行服务管理工作。
6 完成上级交办的其他工作任务，做好上传下达。