职位描述
客服主管岗位职责和任职要求
岗位职责：
1. 负责企业内部客服团队的管理和协调，确保客服团队高效运转；
2. 负责电商客服工作，处理客户咨询、投诉、退换货等事宜；
3. 负责制定客服工作流程和标准，并进行培训和指导；
4. 负责客户满意度调查和分析，提出改进意见；
5. 协调各部门之间的沟通和协作，提高客户服务质量。
任职要求：
1. 有相关工作经验者优先考虑；
2. 具备良好的沟通能力和团队协作能力；
3. 熟悉电商客服工作流程和标准，有相关工作经验者优先考虑；
4. 具备较强的问题解决能力和服务意识；
5. 能够承受工作压力，具备良好的时间管理能力；
6. 能够接受正常工作制和办公室坐班，不接受居家办公。
以上是客服主管岗位职责和任职要求的详细介绍，如果您符合以上要求，欢迎您加入我们的团队，共同为客户提供优质的服务。
上班地点
工作地址：
玉林北流市城市时代6栋618
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；日用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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餐饮服务，餐饮管理，酒店管理服务；会务管理服务；住宿服务；投资管理；经济信息咨询服务；会议服务；停车场服务；洗涤用品、厨房设备、文化用品、办公用品、酒店设备、日用百货销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：家具制造；家具销售；家居用品销售；针纺织品销售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：酒店管理；餐饮管理；物业管理；养生保健服务（非医疗）；会议及展览服务；停车场服务；食品销售（仅销售预包装食品）；日用百货销售；农副产品销售；保健食品（预包装）销售；日用杂品销售；化妆品零售；化妆品批发；礼品花卉销售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；票务代理服务；旅客票务代理；翻译服务；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；旅游开发项目策划咨询；针纺织品销售；美发饰品销售；服装服饰零售；珠宝首饰零售；皮革销售；日用家电零售；五金产品零售；棋牌室服务；健身休闲活动；日用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务；足浴服务；餐饮服务；食品销售；生活美容服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务（不产生油烟、异味、废气）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：小餐饮（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：保健食品（预包装）销售；食品销售（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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房地产租赁、买卖交易中介服务;房地产价值评估服务;代办房地产转户、抵押、按揭、置业担保、公证业务;房屋装修工程;家政劳务中介;房地产物业管理服务;商务信息咨询服务;广告位承包、传媒、房地产促销活动.（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：服装服饰零售;鞋帽零售;箱包销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 玉林市龙航电子商务有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2024年2月19日
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
