上海419花坛

职位描述

1.掌握 当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态
2.迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间
3. 协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助
4.提供留言、 叫醒及酒店各项服务设施
5. 发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门门妥善处理

上班地点

工作地址: 玉林北流市北流图雅格酒店01

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(1)做好接待贵宾的准备工作,做好散客和团队的预定登记; (2)办理客人入住登记手续,耐心回答客人的问询; (3)将客人的资料存档,做好客人档案的建立工作; (4)在接待领班的领导下,负责当班次的接待工作; (5)负责办理退房,结账工作; 任职要求: (1)会基本的电脑操作; (2)有工作经验者优先。
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