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前台销售
2000-7000元
2024-10-09
樊鹰豪工作概要
负责维修、保养车辆到店的接待、问诊及后续跟进工作，按服务流程要求为客户提供服务，提高客户满意度，完成工作目标.
工作职责描述
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断，协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，确定维修保养项目/费用/维修时间，制定维修派工单
3、 完整准确填写工单，认真核对送修人及车主信息等资料，及时录入电脑更新，确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内，避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通，掌握车辆维修进程，完工时间，确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查，确保维修项目完成，无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容，须在DMS内录入建议维修项目及原因，并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目，费用构成，取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间，开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识，培养客户保险保障意识，增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程
职位招聘2-4人
约 1 个岗位
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玉林 售后技术支持招聘工资
￥
4000
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 7K，最多人拿：3K
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10%2K
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34%3K
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14%4K
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32%5K
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10%6K-8K
学历要求分析
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不限学历100%
玉林售后技术支持招聘需要什么学历？不限学历占100%。
经验要求分析
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不限经验100%
玉林售后技术支持招聘需要什么经验？不限经验占100%。
相关企业
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一般项目：机动车修理和维护;汽车零配件零售;轮胎销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车维修、汽车美容、汽车技术咨询服务；预包装食品、茶叶批发，零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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机动车修理和维护；汽车及汽车零配件销售；汽车租赁；汽车美容装饰服务；洗车服务；汽车品牌推广、宣传、推荐服务；会议及展览服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车配件零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：机动车修理和维护；汽车零配件零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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三类机动车维修（轮胎动平衡及修补）、轮胎、汽车精品批发零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：金属切削机床制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；汽车零部件及配件制造；机械零件、零部件加工；电子元器件制造；通信设备制造；五金产品制造（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车零部件及配件制造；汽车装饰用品销售；新能源汽车电附件销售；汽车零部件研发；机动车修理和维护；电池销售；轮胎销售；润滑油销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；日用化学产品销售；日用杂品销售；日用品销售；工艺美术品及收藏品批发（象牙及其制品除外）；网络技术服务；国内货物运输代理；软件开发；日用品批发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、汽车零配件、汽车用品的销售；汽车维修、汽车美容服务；二手车经销、经纪及信息咨询服务；代办机动车辆保险、意外伤害保险服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车维修、汽车美容、汽车保养服务；汽车、汽车配件、轮胎、润滑油的销售；二手车信息咨询服务，二手车交易，汽车租赁服务；代办机动车保险手续服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
