职位描述
公司官网链接://www.zlongame.com/html/index.html
岗位职责:
1、负责监控及提升客服工作日常业务质量;
2、负责客服业务流程及规范的制定和优化、规范化客服业务操作并监督执行效果;
3、负责日程管理、排班、监督、指导;
4、全面及时的监控掌握游戏动态,突发事件、紧急情况时,快速有效的出具应急方案,推动事件解决;
5、配合质检主管完成客服团队的培训、及考核;
6、分析用户服务方面的各类数据及用户问题,对运营、游戏策划等协作岗位提供用户问题的总结汇报,梳理有价值的意见与方案;
7、主动与重要客户保持经常沟通,提供重要客户的服务体验及对产品的忠诚度;
8、完成领导安排的其他工作,协调跨部门协作。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上游戏客服工作经验,其中1年以上游戏客服团队管理经验;
2.熟悉热爱手机游戏,有丰富的游戏经验,懂得如何与客户建立良好的沟通;
3、须具备规划和辅导能力,能够帮助一线客服提升;
4、有强烈的客户服务意识,有足够的耐心、责任心和应变能力。
福利待遇:
餐 补:按实际出勤天数,每天餐补10元
社会保险:五险一金(入职即开始缴纳)
工作时间:09:00~18:00 8小时+1小时吃饭(饭补10)
周末及法定节假日根据实际情况安排值班(每周休息2天,但不一定为周末),法定节假日如排班且出勤的将按国家标准发放薪资;
薪资构成:
底薪(3000)+绩效奖金+补助
绩效奖金说明:500(根据当月出勤情况及所管辖团队情况核算)
公司简介
紫龙游戏是一家全方位综合游戏公司,业务涉及手机游戏的研发与国内外发行。
公司总部设立在北京,并在上海、北京建立研发基地。
紫龙游戏立志成为全球领先的原创游戏内容创作商。
上班地点
工作地址:
北海
-
可能感兴趣的职位
-
客服助理工程师(技术支持助理工程师)5000-7000元北海-合浦县广西南玻新能源材料科技有限公司计算机硬件工作职责: 1.对客户进行走访及市场调查分析并反馈回公司加以利用,售前接待客户参观工厂并辅助工厂体系审核,售中对客户技术支持,售后进行客户投诉处理; 2.协助部门经理进行前期三体系认证、CCC认证及CE认证。 岗位要求: 1.本科及以上学历,优秀者放宽学历要求 2.英文:通过英语四级或同等英文能力以上 3.沟通协调能力较强,能适应出差 福利:六险一金/年终奖、高温补贴/过节福利/出差补贴/定期体检/带薪假期/提供食宿等等 工作地址:广西北海合浦县白沙镇广西南玻新能源材料科技有限公司(非外包招聘) 根据面试表现定岗: *客服技术员:5-6k *客服助理工程师:6-7k6小时前
-
电商客服3000-5000元北海-海城区北海星灿网络科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、完成店铺客服接待销售工作,负责产品价格修改,客服咨询,物流跟进等具体工作; 2、通过旺旺优质服务提升顾客满意度; 3、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案; 4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并耐心解决; 5、客户收发货和安装问题的查询处理,评价管理。 任职资格: 1、年龄18--28岁,男女不限 2、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟40字以上;电子商务专业毕业优先,能够吃苦耐劳,反应速度快 3、熟悉电商交易流程,有电商客服经验者优先 4、全职,能够接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、轮休4天/月 待遇:底薪2300+绩效提成+全勤奖+奖金,月综合薪资3000-5000节假日三倍工资 相关节日还有其他福利 还在等什么,加入我们吧 发展方向:初创公司能力优秀者可培养为客服主管,一起谋发展一起赚钱!!!!!吧 发展方向:初创公司能力优秀者可培养为客服主管,一起谋发展一起赚钱!!!!!6小时前赵海龙
-
电商客服专员3000-4000元北海-海城区北海星灿网络科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、完成店铺客服接待销售工作,负责产品价格修改,客服咨询,物流跟进等具体工作; 2、通过旺旺优质服务提升顾客满意度; 3、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案; 4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并耐心解决; 5、客户收发货和安装问题的查询处理,评价管理。 任职资格: 1、年龄18--28岁,男女不限 2、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟60字以上;电子商务专业毕业优先,能够吃苦耐劳,反应速度快 3、熟悉电商交易流程,有电商客服经验者优先 4、全职,能够接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、轮休4天/月 待遇:底薪2300+绩效提成+全勤奖+奖金,月综合薪资3000-4000节假日三倍工资 相关节日还有其他福利 还在等什么,加入我们吧 发展方向:初创公司能力优秀者可培养为客服主管,一起谋发展一起赚钱!!!!!6小时前赵海龙
-
纯打字客服3000-4000元北海-海城区北海星灿网络科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、完成店铺客服接待回复工作,负责产品价格修改,客服咨询,发货物流跟进等具体工作; 2、通过各大电商平台提升顾客满意度等 任职资格: 1、年龄18--28岁,男女不限 2、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟45字以上 3、熟悉电商交易流程,有电商客服经验者优先(没有也可以,有主管带) 4、全职,能够接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、轮休4天/月 待遇:底薪2300+绩效提成+全勤奖200+奖金,每入职满一年加底薪,月综合薪资3000-4000节假日三倍工资 相关节日还有其他福利 还在等什么,加入我们吧6小时前赵海龙
-
在线客服专员3000-5000元北海-海城区北海星灿网络科技有限公司计算机硬件岗位职责: 1、完成店铺客服接待回复工作,负责产品价格修改,客服咨询,发货物流跟进等具体工作; 2、通过各大电商平台提升顾客满意度等 任职资格: 1、年龄18--28岁,男女不限 2、熟悉计算机基本操作,打字速度每分钟45字以上 3、熟悉电商交易流程,有电商客服经验者优先(没有也可以,有主管带) 4、全职,能够接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、轮休4天/月 待遇:底薪2300+绩效提成+全勤奖200+奖金,每入职满一年加底薪,月综合薪资3000-4000节假日三倍工资 相关节日还有其他福利 还在等什么,加入我们吧6小时前赵海龙
-
监控客服2000-3000元北海-海城区北海和信信息科技有限公司计算机硬件职位描述 1、负责监控和管理GPS/北斗平台 2、负责客户资料采集、录入、更新 3、负责开立业务相关证明和资料,做监控报表和记录 4、负责向客户提供平台操作培训和咨询。 5、负责公司电话接听和处理业务。 6、服从其他工作安排。 任职要求 1、24小时三班倒。 2、有电脑办公软件操作基础。 3、有较强的与客户沟通、维护能力,有较强的服务意识跟进售后问题和信息跟进跟踪反馈。4、有责任心,工作认真仔细。 5、有客户服务工作经验者优先。6小时前何伟
-
6小时前傅国豪
-
网络客服3000-4000元北海-海城区广西心乐享国际旅行社有限公司文案/策划工作内容: 1、负责旅游产品的售前咨询。 任职要求: 1、性格开朗、说话和蔼、脾气温和。 2、打字速度快、语言协调能力强,从适过网络客服和服务行业。 3、熟悉携程、去哪、飞猪、美团使用流程。6小时前李朋飞
-
电商客服3000-5000元北海-海城区-北海新元科技园广西惠科科技有限公司计算机硬件1.有相关电商平台客服工作经验优先(京东 天 猫 淘宝 拼多多 阿里巴巴); 2.灵活回复客户线上咨询的问题,引导客户下单购买 产品,促成订单成交; 3.准确、简洁、高效、友好的回复客户咨询,解答客 户提出的问题; 4.处理各项售前、售中、售后事宜。 5.积极完成上级领导交代的其他任务 6.打字速度快,平均60个/分。 福利待遇:工资3000-4500元/月+奖金,提供餐补+住宿+五险6小时前卢慧娟
-
电商客服专员3000-5000元北海-海城区-北海新元科技园广西惠科科技有限公司计算机硬件1、通过淘宝、拼多多、抖音、1688接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。 2、负责答复跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售 后和物流跟进。 3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答; 4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;6小时前卢慧娟
北海相关热门岗位
- 天津紫龙奇点互动娱乐有限公司
- 所在行业
- 成立时间 10年(2014年6月17日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
-
该公司其他职位
-
游戏客服专员
¥3000-4000元
北海-银海区