职位描述
1.通过在线&电话服务,为用户提供国内&国际酒店订单售前售后服务,岗位无销售性质;
2.能通过良好的服务态度,维护与客户之间的关
系,树立良好的公司品牌形象;
4.享受公司的各项业务和技能提升培训
5.享各种节日福利活动
6.拥有广阔的职业发展空间和晋升机会
早班班次:7:00-16:00,8:00-17:00,9:00-18:00
晚班班次:13:00-22:00,16:30-1:30
月维度排班:2个月白班、2个月晚班
到岗时间:3月6日,带薪培训18个工作日(培训期间9-18点)
每天上班8小时,用餐1小时,月排休6天,不固定休
薪资:底薪2000+全勤100+综合补贴300+夜班补贴+绩效(薪资范围3500-6500)
福利:
1、五险、带薪年假、法定三薪、团建活动、下午茶、节日礼品、生日会
欢迎咨询:***********(微信同号)
任职要求
1.年龄18-35周岁以内,大专及以上学历,特别优秀的可放宽至中专高中学历,具有较好的沟通能力,计算机打字熟练,有客服经验者优先;
2.熟练掌握office操作技能、具 备较强的学习能力
3.热爱互联网行业,旅游行业;
4.灵活性强,善于沟通,接受排班出勤(夜班有补贴)
公司简介
北海赛辉电子商务有限公司成立于2021年,为北海市重点招商引资项目,隶属同程旅行旗下同程艺龙全资子公司,是业内领先的服务外包企业。
我们专注为企业用户提供优质的一站式的售前,售后服务体系,让企业用户大量节省招聘和人力成本,提高办公效率。服务具体内容覆盖客户呼入/呼出/在线服务外包,知识/课程输出,基础/智能客服模块输出,sop服务流程制定等一整套服务体系。
公司目前战略合作伙伴为同程旅行&艺趣信息,合作至今获得用户高度青睐。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
公司福利:假节日三薪,员工生日会,节日礼包,年假、带薪培训、3-5月晋升、丰富多彩团建活动等。
上班地点
工作地址:
北海海城区中国电子北部湾信息港A座5楼
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可能感兴趣的职位
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尹景莹
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电商客服3000-4000元北海-海城区北海伊帆贸易有限公司贸易/进出口1、通过抖音小店等电商平台聊天工具接待客户,在工作中主动了解顾客需求,为客户推荐适合产品,有效达成销售目标,提高客单价、转化率; 2、熟悉抖音小店的各种操作规则,处理客户反馈问题、售后问题件等,避免中差评及投诉; 3、客户电话回访等,配合运营、仓储等同事处理客户沟通及销售问题; 4、能吃苦耐劳,工作认真仔细,积极回复顾客的问题; 5、完成上级交办的其他任务; 上班时间:早8.00-16.00,中12.00-20.00 晚16.00-24.00,月 休4天。陈傍兴
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庞旺富
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电商客服3000-6000元北海-海城区-中国电子北部湾信息港振鼎信息科技(广西)有限公司计算机硬件一、能熟练操作电脑键盘和打字,责任心强,男女不限。 二、购买五险。 三、可选择两种上班方式,1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00,做6天休息1天,有法定节假日(调休);2.做1天休息1天,无法定节假日。
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电商客服2000-7000元北海-海城区广西八戒国际旅行社股份有限公司北海第一分公司计算机软件1、接待线上咨询客户,引导客户进行购买产品,促成订单成交 2、准确、简洁、高效、友好的回复客户咨询,解答客户提出的各种问题 3、处理各项售前、售中、售后事宜,以及线下二次转化 4、提升客户满意度 5、完成公司制定的要求 上班时间:早班:08:00-16:00 晚班:16:00-24:00 中间休息1小时吃饭时间,月休4天,无节假日 任职要求: 1、性别不限,性格活泼开朗,普通话标准、流利,反应灵敏,有一定的在线服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、擅长沟通,学习意识强,能快速理解客户需求; 4、较强的责任心、上进心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力; 5、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力; 6、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力,有销售经验者优先; 7、熟悉网上购物流程,能适应长时间上网。 8、上级领导交代的其他任务。 9、打字速度要快,起码一分钟40字左右。王贵付
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电商客服专员3000-5000元北海-银海区北海市银海区时为贸易服务部贸易/进出口岗位内容 :通过电商平台,回复用户的咨询并促成订单;上架订单生成负责安排给仓库发货;负责后期订单售后跟进,如有退货需及时处理 负责售前售后 产品是:一体机电脑,台式机,显示器 主营平台 转转APP 和官方合作项目。 1.负责销售回复促单,及订单的安排给仓库发货 2.负责订单的售后处理 3.负责订单的跟进 4.负责产品的退货处理。 5.要求性格开朗,思维敏捷 积极向上, 6.要求沟通能力强,打电话沟通能力强 (有能力者有经验 可以胜任主管) 客服待遇:4000元 试用期两个月: 3000元 备注;客服分早晚班。 早班:早上8:30-12:30下午13:30-18:30 晚班:12:30-17:30 18:30-10:30 休息时间 每个月休息4天(节假日除外) 合适主动联系 过来面试叶国经
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电商客服主管5000-6000元北海-海城区北海市海城区灵泽珠宝商行(个体工商户)服装/纺织/皮革岗位职责:负责抖店客户售前售中售后问题的处理 任职要求:打字的快,积极向上,情商高 岗位福利:底薪提成加奖金 教育背景:大专以上学 行业经验:二年以上行业经验。 岗位经验:一年以上相关工作经历。冯秋枫
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电商客服经理5000-8000元北海-海城区北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、负责客服团队管理与运营工作,确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。 2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接,协调处理平台合作中的相关问题,维护良好的合作关系。 3、制定团队的日常工作计划和绩效考核标准,确保团队目标的达成。 4、定期分析客服数据,包括客户咨询量、响应时间、满意度等,找出服务中的不足,提出改进措施。 5、负责团队的培训与发展,提升团队的专业技能和服务水平。 6、跟踪平台的最新动态和政策变化,及时调整客服策略和流程。 7、处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到及时、有效的解决,维护品牌形象。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑。 3、3年以上客服团队管理经验,熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。 4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台的运营规则和客服体系。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效协调内外部资源。 6、具备优秀的数据分析能力,能够运用数据指导团队工作。 7、具备较强的抗压能力和应变能力,能够应对突发情况和复杂问题。 8、对旅游服务行业充满热情,有较强的服务意识和责任心。田国华
北海相关热门岗位
- 北海赛辉电子商务有限公司
- 所在行业 电子/电子商务/电信
- 成立时间 3年(2021年3月8日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人