职位描述
(1)有带团队/相关管理经验,有3年以上曲面屏维修经验。
(2)严格控制与改善生产作业流程,提高员工生产效率。
(3)工作作风踏实,能吃苦耐劳,学习精神强,良好的团队协作精神。
公司简介
北海宣臻科技有限公司成立于2018年3月,注册资本3.6亿人民币,位于北海出口加工区A区,专业从事移动通讯终端触摸显示屏的研发、生产与销售。电容式触摸显示屏是目前最热门的行业之一,是国家重点扶持的高新技术产业。
公司拥有一批经验丰富、在业内颇具影响力的高级管理人员和工程技术人员,秉承“以人为本,科技兴厂”的经营理念,努力把公司打造成触摸屏行业的“航空母舰”。
公司环境优美、待遇优厚、氛围积极向上,是您生活依托和事业发展的理想平台。
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工作地址:
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售后经理(J10045)12000-15000元北海-银海区北海粤宝汽车销售服务有限公司汽车及零配件工作职责: 一、制定售后战略规划并组织落实 1、根据集团事业计划售后产值目标,制定年度、季度、月度工作计划,并跟进事业计划达成目标,必要时根据市场变化趋势,把握各种潜在机会,及时调整计划。 2、根据集团下的的KPI业绩指标,制定本部门及下属员工的月度绩效目标,并负责根据实际绩效进行考核。 3、为总经理提供业务和内部管理信息,向总经理提供日常售后运营报告。 二、贯彻落实售后业务标准、流程,做好内控监督管理及风险管控 1、 贯彻售后部门业务标准和流程,监督标准和流程执行情况。 2、不断优化服务流程,持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率。 3、负责本品牌售后服务技术及质量信息管理。 三、拓展售后市场 1、了解区域市场信息和竞争对手动态,制定市场发展战略。 2、指导下属开展服务营销活动,提升售后服务产值和客户满意度。 3、分析客户结构,设计并开展面向客户需求的服务措施。 四、维护和拓展对外业务合作关系 1、拓展并维护保险公司等机构的业务合作关系。 2、牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作。 五、开发与管理客户,提升客户满意度 1、实施以客户为导向的客户关系管理,关注客户感受和需求,致力于满足客户期望,维系和吸引客户。 2、处理售后重大客户投诉和服务纠纷,进行危机公关。 3、开发与维护重点客户,提升客户满意度。 4、培养忠诚客户,降低客户流失率。 六、部门管理 1、制定本部门年度、季度工作目标和工作计划,经总经理批准后施行。 2、负责将部门工作计划分解到个人,并监督完成。 3、对本部门人员进行分工调配和评价考核。 4、监督控制部门预算使用情况。 七、其他工作 1、完成上级主管委派的其他临时性工作。 任职资格: 1、大专以上学历,汽车及相关专业 2、具有扎实的汽车方面的专业知识,熟悉汽车维修与服务市场; 3、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识(包括财务、保险、客户管理) 4、良好的团队领导能力和发展他人能力,良好的沟通能力和冲突解决能力 5、具有较强的计划、组织、协调和管理能力 6、有驾驶执照2024-11-20江思祖
- 北海宣臻科技有限公司
- 所在行业 电子/进出口/检测
- 成立时间 6年(2018年3月30日)
- 企业性质 有限责任
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