上海419花坛

职位描述

上汽通用雪佛兰,起亚,雷诺江铃新能源,瑞驰新能源,东风风神,江淮思皓,授权服务站,
1、负责进厂维修车辆的接车工作,包括受理客户的维修项目和咨询;
2、根据维修所需开立工作单,就工单的内容和客户确认,并将该信息提供给维修车间以便分派工作及时间安排;
3、负责配合车间技师对送修车辆进行技术诊断,确定维修内容和大致期限;
4、对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
5、根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
6、负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续;
7、负责服务满意度改善和年度目标达成,与客户保持良好关系,提高客户满意度。
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、具备良好的表达能力和团队合作精神;
2、具有良好的职业道德和客户服务意识;
3、持C1以上有效驾照,能熟练驾驶。
登录获取更匹配职位

上班地点

工作地址: 北海海城区东盛美景小区东骏汽车交易市场

可能感兴趣的职位

暂无推荐岗位
北海君威汽车销售服务有限公司招聘:公司标志 logo
北海君威汽车销售服务有限公司
所在行业
成立时间 2年(2022年10月8日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP