职位描述
岗位职责:
1、负责外呼联系抖音、视频号等渠道支付订单用户,并加入企微好友
2、负责解答用户对于旅游度假产品咨询
3、根据用户出游需求,通过企微/外呼联系,进行出游前预约及核销
4、挖掘取消用户需求,进行产品推荐,做平台订单转化
5、负责存量会员的二次需求转化
6、排班制:9:00-18:00;11:00-20:00
岗位要求:
到岗时间:7月10日
1.大专以上学历;(具有导游、计调等相关旅游经验的,高中或中专学历也可)
2.普通话标准,谈吐清晰,具备良好的语言表达能力和沟通能力
3.具有良好的学习能力,不断学习了解旅游行业和旅游产品知识,提高对客服务质量
4.具备一定的电脑操作能力,中文打字50字/分钟以上
5.有旅游行业客服、销售、导游、计调等从业经验者优先
公司简介
北海赛辉电子商务有限公司成立于2021年,为北海市重点招商引资项目,隶属同程旅行旗下同程艺龙全资子公司,是业内领先的服务外包企业。
我们专注为企业用户提供优质的一站式的售前,售后服务体系,让企业用户大量节省招聘和人力成本,提高办公效率。服务具体内容覆盖客户呼入/呼出/在线服务外包,知识/课程输出,基础/智能客服模块输出,sop服务流程制定等一整套服务体系。
公司目前战略合作伙伴为同程旅行&艺趣信息,合作至今获得用户高度青睐。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
公司福利:假节日三薪,员工生日会,节日礼包,年假、带薪培训、3-5月晋升、丰富多彩团建活动等。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区北海市工业园区北海大道东延线199号中国电子北部湾信息港08-1-A塔楼5-20室
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- 北海赛辉电子商务有限公司
- 所在行业 电子/电子商务/电信
- 成立时间 3年(2021年3月8日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人