上海419花坛

职位描述

1.保持热情友好的态度,为宾客提供优质的服务,确保宾客满意
2.及时响应宾客的需求和请求,协助解决宾客在客房内遇到的问题。
3.对宾客的投诉进行记录并及时上报,协助改进服务质量
4.按照酒店规定的清洁标准和流程,对客房进行日常清洁和维护,确保客房整洁、卫生。
5.检查客房设施设备的运行状况,发现问题及时上报维修。
6.定期对客房进行深度清洁和保养,确保客房设施设备的良好运行。
7.按照酒店规定,及时更换宾客使用的床单、被套、毛巾等布草。将换下的布草进行分类、清洗和整理,确保布草的干净、整洁。
8.遵守酒店的安全规章制度,确保客房区域的安全。
10.关注客房内的消防设备、电器等安全设施的运行状况,发现问题及时上报。
11.保持客房区域的卫生环境,定期消毒、除虫等。

上班地点

工作地址: 北海银海区海泰别墅区秋府

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李晓峰
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所在行业
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