职位描述
岗位职责:
1.协助店长和业主全面主持门店工作,安排落实各项工作,确保门店的正常运营。
2.根据店长和业主运营要求,协助完成门店运营指标。
3.负责门店安全管理工作,确保门店安全无隐患,维护客人和员工的人身安全。
4.能独立操作并完成OTA线上运营。
5.提高服务质量,培训员工做好对客服务,提升客人满意度。
6.负责客人抵店前按SOP标准进行客房查房工作,确保房间可正常入住。
7.负责了解当地旅游最新信息,为客人提出解答和建议。
8.协助推广和营销民宿,参与策划和执行客户体验类活动,丰富店内高品质服务。
9.负责日常门店照片视频拍摄,各自媒体平台文案推送。
岗位要求:
1.大专以上学历,有酒店前台,民宿管家相关工作两年以上。
2.语言表达能力强,具有亲和力,较强的应变能力,协调能力,危机客诉处理能力。
3.热爱旅游行业,开朗热情、乐于服务、吃苦耐劳、有团队意识
上班地点
工作地址:
北海银海区花筑奢·灵果铭墅海泰别墅
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酒店前台收银接待4000-6000元北海-海城区-涠洲岛北海市涠洲岛区山与渔家乐(个体工商户)计算机软件岗位说明: 1. 宾客接待:热情、礼貌地迎接每一位宾客,办理入住、退房等手续。 2. 信息提供:熟悉民宿的各项设施、服务及周边环境,为宾客提供准确的信息。 3. 预订管理:处理预订相关事务,确保预订信息的准确无误。 4. 客户服务:及时响应宾客需求,解决问题,确保宾客满意度。 5. 收银工作:准确处理收款、退款等财务事务。 6. 协作配合:与其他部门密切协作,确保民宿运营的顺畅。 7. 记录与报告:做好工作记录,及时向上级汇报工作情况。 职位要求: 1. 形象气质佳:具有良好的个人形象和亲和力。 2. 沟通能力强:能够与客人和同事进行有效的沟通。 3. 服务意识好:热情、主动,始终以优质服务为导向。 4. 多语言能力:具备一定的外语交流能力。 5. 计算机技能:熟练操作软件和前台系统。 6. 应变能力强:能够灵活应对各种突发情况。 特别说明: 本岗位为民宿客房与前厅的重要学习型交叉复合岗,需学习并熟练掌握民宿管家业务技能,服务话术,在游客需要及领导安排时需转换为管家身份积极参与对客管家服务工作。李杰
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苏珊
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昝国萍
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涠洲岛酒店前台3000-6000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区广西海云豪文化旅游有限公司酒店/旅游1. 前台3000元+提成+五险+二销,试用期3000元,转正后到手资4000-6000元 2.上班时间:早班7:30-15:30,晚班:15:30-23:30。 3.协助客人解决因服务不当引起的问题及投诉,确保客人满意; 4. 负责日常文书处理,保证各项工作按照标准流程进行; 5. 负责前厅设施的保养及管理工作。 任职要求: 1. 具有相关工作经验,熟知前台业务及操作流程,能独立完成日常工作; 2. 思维清晰,反应灵敏,具有良好的沟通、协调和解决问题的能力; 3. 具备良好的团队合作意识和服务意识,以客户为中心; 4. 优秀的表达能力、文字能力以及计算机操作能力。 福利: 1. 免费提供食宿+每月4天假期+节日福利+每季度报销一次往返船票; 2. 食宿:每天免费提供三次高质量全搭配工作餐;免费提供整洁舒适的宿舍。
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涠洲岛酒店前台大夜3000-6000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区广西海云豪文化旅游有限公司酒店/旅游工作地点:涠洲岛酒店 招聘人数:若干名 职位描述: 1. 负责酒店前台大夜班工作,接待客人入住及退房等工作; 2. 协助客人解决因服务不当引起的问题及投诉,确保客人满意; 3. 负责日常文书处理,保证各项工作按照标准流程进行; 4. 负责前厅设施的保养及管理工作。 任职要求: 1. 具有相关工作经验,熟知前台业务及操作流程,能独立完成日常工作; 2. 思维清晰,反应灵敏,具有良好的沟通、协调和解决问题的能力; 3. 具备良好的团队合作意识和服务意识,以客户为中心; 4. 优秀的表达能力、文字能力以及计算机操作能力。 薪资待遇: 1. 底薪3000元/月+提成+五险+二销,试用期3000元/月; 2. 转正后薪资6000-8000元/月; 工作时间:23:30-7:30。 福利待遇: 1. 免费提供食宿+每月4天假期+节日福利+每季度报销一次往返船票; 2. 食宿:每天免费提供三次高质量全搭配工作餐;免费提供整洁舒适的宿舍。
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戴常育
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前台接待3000-4000元北海-银海区北海市银海区海之吻酒店酒店/旅游负责前台接待 节假日过后补假,或者节假日补钱,双倍工资 上班时间:2班倒。晚上上班拿手机睡觉值班。上晚班需要住店。 或者你不喜欢2班倒,可以专职晚班 希望你认真负责工作,有经验最好,没经验的话肯学就好。人笨不怕,不学习才可怕。 住店的话是住在别墅里呦!!! 包三餐,早餐吃自助餐,中午和晚上有阿姨煮饭。经常性还有海鲜加餐呦姬效荣
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