职位描述
服务下榻酒店的客人,为客人做好舒心的服务与沟通。
公司简介
宿下酒店管理集团是一家经营单体小型精品高端酒店的企业。
上班地点
工作地址:
北海银海区海泰别墅区13型12号
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酒店夜班前台3000-4000元北海-海城区北海市金皇冠酒店管理有限公司酒店/旅游福利待遇: 1、包食宿、购买五险 2、月休四天 3.工作时长8小时,00:00-08:00 晋升机制透明,每半年度一次述职晋升的机会,非常欢迎热爱酒店行业、致力于连锁酒店专业服务的有志者加入! 岗位职责 1.宾客接待与入住办理:热情、专业地接待每一位到店的客人,根据客人的需求和预订信息,高效准确地办理入住手续,包括信息核对、证件登记、房间分配、支付处理及发放房间钥匙或房卡。 退房结账服务:在客人离店时,及时、准确地办理退房手续,包括核对房间使用情况、计算消费金额、处理支付事宜,并确保客人对账单无疑问后顺利完成结账。 2.信息查询与咨询服务:为客人提供酒店内外的信息查询服务,如周边景点、交通方式、餐饮推荐等,同时解答客人关于酒店设施、服务政策及活动安排等各类疑问。 3.客诉处理与反馈收集:耐心倾听并妥善处理客人的投诉和建议,采取积极措施解决客人问题,确保客人满意度,并及时将客人的反馈记录并上报给相关部门,以促进服务质量的持续改进。 3.电话接听与转接:负责接听酒店前台电话,礼貌、清晰地回答内外部来电咨询,根据需要将电话转接至相关部门或个人,确保沟通顺畅。 4.日常行政工作:维护前台区域的整洁与秩序,管理前台的办公用品和物资,如打印入住通知单、更新客房状态表、整理客人留言等,确保前台工作的高效运行。 5.协作与团队支持:与酒店其他部门(如客房部、餐饮部、销售部)保持紧密沟通与合作,共同为客人提供优质的服务体验,参与团队会议,分享工作经验,提升团队整体服务水平。 遵守规章制度:严格遵守酒店的各项规章制度、操作流程和服务标准,确保所有工作符合酒店的质量管理要求及行业规范。2024-12-14刘强
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酒店预订部主管5000-6000元北海-海城区-涠洲岛北海市涠洲岛区涠洲北岸海景酒店有限公司酒店/旅游1、负责预定部门工作正常运作 2、制定培训计划,定时培训员工 3、两年以上前台工作经验,熟悉OTA,PMS2024-12-13詹婧
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前台接待3000-4000元北海-海城区北海牙博士口腔门诊部医疗/护理/保健/卫生工作内容:接待顾客。 职位要求:具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力,抗压性强。 工作时间:正常班:8:00-12:00 14:00-18:00 晚班12:00-20:00 身高要求:160左右,根据实际情况会适当放宽。 年龄要求26-35岁。上班地址:广东路牙博士2024-12-13戴常育
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前厅接待4000-6000元北海-海城区-涠洲岛北海涠爱酒店管理有限公司酒店/旅游1、受理客房预订,将订房资料录入电脑 2、按操作流程录入登记信息及续住 3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息 4、客人结账工作 5、保管制作客房钥匙 6、对接ota。 7、过年需要上班的,享三倍薪2024-12-13高
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酒店前台3000-4000元北海-海城区北海爱侣游投资管理有限公司金融/投资/证券一。年龄30岁以下,男女均可/做过销售优先二。能吃苦耐劳/善于沟通/懂电脑/服从工作安排 三。工作认真细致/会基本电器操作 四。 五。形象佳~沟通能力强2024-12-13董发强
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酒店前台主管3000-6000元北海-合浦县北海市江山投资开发有限公司金融/投资/证券如果你现在干的不开心、没动力、没意思,如果你家有亲戚朋友或者刚毕业缺乏锻炼的,欢迎前来北海柏年连锁酒店报名应聘!这里是你人生新的起航,是你完成梦想的集结地。北海柏年酒店是一家新兴的连锁酒店品牌,主营中高端特色酒店,设计独特,环境优美;合浦柏年酒店为独特的西欧式风格商务酒店,北海柏年酒店为流行的徽派风格商务酒店。随后柏年会不停拓展出新的独具一格的设计酒店,因此需要许多有经验有能力人士来一起达成目标! 待遇: 1、年底双薪加奖金; 2、家属住房特别优惠权限; 3、包工作餐; 4、在公司任职每满一年,会有店龄补贴,五年封顶; 5、有加班补贴与夜班补贴; 6、优秀员工将会有巨大的晋升机会。 任职要求: 1、年龄18-40岁,身体健康,无不良嗜好; 2、服从公司规章制度,人性化管理; 3、大专及专科以上学历; 4、有耐心,个性开朗,认真负责; 5、有酒店管理经验者优先。 现在加入我们,拓展了你的朋友圈、交际圈,更成就了自我,辉煌了人生,帮助了别人,改变了命运! 这么好的条件!伙伴们还在等什么! 联系人:范先生 ***********2024-12-13范徽年
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2024-12-13苏珊
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酒店前台接待3000-4000元北海-银海区北海海兴房地产开发有限公司银滩一号会议中心房地产开发岗位职责:负责酒店宾客入住 退房及其他服务。 任职要求:服务意识好,有一定抗压能力,熟悉电脑操作。 教育背景:高职以上 岗位经验:有经验优先2024-12-13罗妮
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2024-12-13詹婧
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- 广西宿下度假酒店集团有限公司
- 所在行业
- 成立时间 2023年9月8日
- 企业性质 有限责任
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