上海419花坛

职位描述

1、负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,在客人抵店前安排赠品,做好客人抵达的迎候工作;
2、与各前台部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务及餐前准备工作的检查和用餐服务,确保客人的需求在第一时间予以满足
3、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排;
4、及时准备地了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品;
5、为客人提供会务及商务秘书服务,根据客人的需要及时有效的提供其它相关服务;
6、整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作;
7、客人离店前为客人安排行李、出租车服务欢送客人酒店;

公司简介

上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、集团化连锁酒店管理公司,旗下拥有“美豪”、“美丽豪”、“美豪丽致”、“美豪雅致”四个精致商旅连锁酒店品牌。2019年5月,美豪丽致酒店入驻广西北海,地处于北海市银海区主干道四川路核心商业区,毗邻高铁站、北海城市候机楼、国际客运码头,坐拥繁华,距市中心、银滩旅游度假区(侨港、国际客运码头)车程9分钟;距福成机场车程30分钟,交通便利。美豪丽致酒店是美豪酒店集团历时七年研发,精耕细作,为中高端商旅人士打造的城市度假酒店,青砖、原木、水泥墙的装修格调,吊篮、沙发、鸟笼床的随心陈设,高品质影院客房,让您在紧张高节奏的工作之余,享有一份悠闲与自在。

上班地点

工作地址: 北海银海区和佳广场四川路318号和佳广场1号楼

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