职位：客房专员，数量：1名
工作地点：碧桂园北纬21度北海日记办公室
待遇：3000元/月（包含3000元工资、500元绩效）、月休4天。
实习期3个月，实习期3000元/月。
工作内容：
客房管理：监督客房清洁和维护，确保所有房间和公共区域的整洁、卫生和设施完好。检查客房的布置和设备，确保符合民宿的标准和客人的期望。
团队管理：负责客房服务团队的招聘、培训和管理，包括清洁人员、服务员等。制定工作计划和保洁安排，合理分配工作任务，确保团队高效运行。
客户服务：处理客人提出的特殊要求或投诉，确保问题得到及时解决。提供高水平的客户服务，确保客人有愉快的入住体验。
库存和供应管理：管理客房用品的库存，如床单、毛巾、洗浴用品等，确保供应充足。与供应商保持良好关系，采购高质量的用品，控制成本。
质量控制：定期检查客房和公共区域的服务质量，确保达到既定标准。制定并实施质量改进措施，不断提升服务水平。
沟通与协调：与前台、预订部门和其他部门协调工作，确保客人预订和入住流程的顺利进行。
处理突发事件，如紧急维修或客人投诉，并及时采取应对措施。
记录和报告：记录每日客房服务情况、客人反馈等，生成相关报告。分析数据和报告，识别问题和改进机会，提高运营效率。