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客房专员
3000-4000元2024-10-01李明星职位:客房专员,数量:1名
工作地点:碧桂园北纬21度北海日记办公室
待遇:3000元/月(包含3000元工资、500元绩效)、月休4天。
实习期3个月,实习期3000元/月。
工作内容:
客房管理:监督客房清洁和维护,确保所有房间和公共区域的整洁、卫生和设施完好。检查客房的布置和设备,确保符合民宿的标准和客人的期望。
团队管理:负责客房服务团队的招聘、培训和管理,包括清洁人员、服务员等。制定工作计划和保洁安排,合理分配工作任务,确保团队高效运行。
客户服务:处理客人提出的特殊要求或投诉,确保问题得到及时解决。提供高水平的客户服务,确保客人有愉快的入住体验。
库存和供应管理:管理客房用品的库存,如床单、毛巾、洗浴用品等,确保供应充足。与供应商保持良好关系,采购高质量的用品,控制成本。
质量控制:定期检查客房和公共区域的服务质量,确保达到既定标准。制定并实施质量改进措施,不断提升服务水平。
沟通与协调:与前台、预订部门和其他部门协调工作,确保客人预订和入住流程的顺利进行。
处理突发事件,如紧急维修或客人投诉,并及时采取应对措施。
记录和报告:记录每日客房服务情况、客人反馈等,生成相关报告。分析数据和报告,识别问题和改进机会,提高运营效率。
约 1 个岗位
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北海 质量管理/测试招聘工资
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元/月平均工资
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北海质量管理/测试招聘需要什么学历?不限学历占100%。
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北海质量管理/测试招聘需要什么经验?不限经验占100%。