上海419花坛

2024-10-03
田国华
1、负责客服团队管理与运营工作,确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。
2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接,协调处理平台合作中的相关问题,维护良好的合作关系。
3、制定团队的日常工作计划和绩效考核标准,确保团队目标的达成。
4、定期分析客服数据,包括客户咨询量、响应时间、满意度等,找出服务中的不足,提出改进措施。
5、负责团队的培训与发展,提升团队的专业技能和服务水平。
6、跟踪平台的最新动态和政策变化,及时调整客服策略和流程。
7、处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到及时、有效的解决,维护品牌形象。
8、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑。
3、3年以上客服团队管理经验,熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。
4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台的运营规则和客服体系。
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效协调内外部资源。
6、具备优秀的数据分析能力,能够运用数据指导团队工作。
7、具备较强的抗压能力和应变能力,能够应对突发情况和复杂问题。
8、对旅游服务行业充满热情,有较强的服务意识和责任心。
2024-10-03
姚玥芳
岗位描述:
1.负责接待游客咨询、处理投诉等工作;
2.协助上级处理突发投诉事件;
3.收集各项客诉信息,建立客诉档案,做回访记录等管理工作;
4.根据投诉情况向提出公司服务改进建议;
5.季度客诉工作总结及情况分析。
任职要求:
1.大专及以上学历,旅游管理、公共关系管理等相关专业优先;
2.有2年以上文旅行业客诉处理或同等经历;
3.沟通、谈判、协调能力强,善于了解客户心理;
4.熟悉客户服务体系。

文员

2000-5000元
北海-海城区-北海老城 1人
2024-10-03
徐配言
岗位职责:
1、自觉遵守公司内的各项规章制度,工作安排;
2、仪容仪表大方,着装整洁,准时到公司
3、按要求做好责任区内、吧台的环境卫生;
4、做好文员各项补充,以使替换;
5、熟知公司内提供的文件及特点;
6、做好收尾结束工作,做好防火、防盗。
任职资格:
1、20-38岁,身高158CM以上;
3、形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;
4、有前台接待或客服方面的工作经验更好。
2024-10-02
徐国强
1、欢迎有能力,爱好销售的人才加入,负责任的说能力出众者六七千一个月薪酬是常事。 2、负责天猫,阿里,淘宝,京东店的在线客户接待; 4、工作中主动了解顾客需求,为客户推荐适合产品,有效达成销售目标,提高客单价、转化率; 5、熟悉公司产品,学习相关专业知识,能熟练准确解答客户问题,促成成交; 6、配合运营、仓储等同事处理客户沟通及销售问题; 7、电话回访,微信客户管理等; 8、完成领导交办的其它工作; 9、上班时间:早班:08:00-16:00、正班:09:00-12:00 13:00-18:00 中班:14:00-22:00、晚班:16:00-24:00 10、休假:每周单...
2024-10-02
方龙泉
全日制大专以上学历,24-28岁; 2、对办公软件熟练掌握,打字不低于60字/分钟; 3、对人事等招聘方面、办公室行政管理方面的工作经验; 4、要求做事认真负责,能承受一定的工作压力,能独立完成工作,有一定的客服能力
约 5 个岗位

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北海富丽华大酒店有限公司
酒店经营管理,旅馆业、餐饮(中、西、日、韩餐类制售,冷热饮品制售,含凉菜、含裱花蛋糕、含生食海产品);预包装食品、酒类零售;健身中心;游泳池管理;体育场馆管理;会议展览服务;洗衣服务,接送本酒店客人及酒店相关配套服务;办公用房和商业用房出租;物业管理;二次供水。
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北海嵘德工贸有限公司
煤炭及制品、化工产品(不含许可类化工产品)、建筑材料、建筑陶瓷制品、非金属矿及制品、金属材料、机械设备、农副产品、橡胶制品、工程塑料及合成树脂、塑料制品、纸制品、针纺织品及原料、日用玻璃制品、电子产品的销售;进出口代理;技术进出口;货物进出口(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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北海海城区 电话客服招聘工资

¥ 3000
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薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
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学历要求分析

  • 不限学历
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经验要求分析

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北海海城区电话客服招聘需要什么经验?不限经验占100%。
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