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酒店前厅经理
4000-6000元2024-10-13梁冰1、协助前台部经理做好日常接待工作,创造良好的工作氛围;
2、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,及时传达上级的指示;
4、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5、负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
7、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记
任职要求
1、有3年的酒店前厅部主管经验;
2、有良好的组织、协调能力;
3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
4、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
5、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
约 1 个岗位
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