（1）管理售后服务业务，保证公司售后日常工作的顺利进行；
（2）对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意；
（5）技术资料的收集和整理。
（6）策划和组织优质服务活动。
（7）协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议。