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电商客服经理
5000-8000元2024-10-03田国华1、负责客服团队管理与运营工作,确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。
2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接,协调处理平台合作中的相关问题,维护良好的合作关系。
3、制定团队的日常工作计划和绩效考核标准,确保团队目标的达成。
4、定期分析客服数据,包括客户咨询量、响应时间、满意度等,找出服务中的不足,提出改进措施。
5、负责团队的培训与发展,提升团队的专业技能和服务水平。
6、跟踪平台的最新动态和政策变化,及时调整客服策略和流程。
7、处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到及时、有效的解决,维护品牌形象。
8、完成上级交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、旅游管理等相关专业优先考虑。
3、3年以上客服团队管理经验,熟悉旅游服务行业的客服流程与规范。
4、熟悉美团、抖音、快手、携程等OTA平台的运营规则和客服体系。
5、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够有效协调内外部资源。
6、具备优秀的数据分析能力,能够运用数据指导团队工作。
7、具备较强的抗压能力和应变能力,能够应对突发情况和复杂问题。
8、对旅游服务行业充满热情,有较强的服务意识和责任心。 -
旅游平台ota客服
3000-5000元2024-10-03郭喜春旅游线上平台(美团,飞猪等)售前接待。引导客人下单 -
8K销售代表+晋升
7000-10000元2024-10-02王女士一、岗位职责
1、主要负责公司客户的维护,跟进
2、公司有强大得我后台系统(恒大集团、绿地集团、安居客、富力地产、保利地产、融创地产、鲁能集团、雅居乐、中海地产等20多个合作平台),不需要自己找客户
3、会简单电脑打字,工作简单,有专人培训上岗
4、积极向上的心态以及正能量,口齿伶俐,具有良好的抗压能力以及团队写真精神
二、任职资格
1、男女不限,有无经验均可,有客服经验者有限
工作时间:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10
利待遇:无责底薪2500元-7500元(每年有一次提薪机会)+提成+丰富奖金池(现金形式发放)+免费培训机制+晋升通道完善+出国旅游机会+每月休息4天,带薪休假每月除了业务提成外,另有业绩奖,年终奖试用期间有培训,无销售经验可学习。
约 3 个岗位
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北海海城区 客服专员招聘工资
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学历要求分析
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北海海城区客服专员招聘需要什么经验?不限经验占100%。