岗位职责：
1. 协助医保主管制定、执行医保政策和规划，确保医保工作的顺利开展；
2. 负责解答医疗保险相关问题，向参保人员提供咨询和指导服务；
3. 审核和处理参保人员的报销资料，确保报销过程的准确性和及时性；
4. 跟踪医疗保险报销工作，及时发现并解决问题，保证报销工作的正常进行；
5. 统计和分析医保业务数据，及时编制相关报表，为领导决策提供数据支持；
6. 参与参保人员的健康管理工作，定期进行健康咨询和健康教育活动；
7. 协调医保相关部门和医疗机构的关系，处理各类投诉和纠纷事项；
8. 参与医疗保险制度改革的研究和推进工作，提出改进建议；
9. 参与医疗服务价格谈判和合同管理工作，确保医疗服务价格的合理性；
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 具备相关医学、医保管理等专业背景，熟悉医保政策和法规；
2. 具有较强的沟通能力和服务意识，能够耐心解答参保人员的问题；
3. 具备较强的数据统计和分析能力，熟练运用办公软件；
4. 具备较强的组织协调能力和问题处理能力；
5. 工作认真细致，能够承受一定的工作压力，具备团队合作精神。
工作环境：
医保专员主要在医疗保险机构、卫生行政部门、医院等单位工作，办公环境整洁舒适，工作时间一般为标准工作时间，偶尔需要加班处理特殊情况。
岗位福利：
包吃包住，包五险，月休4天（可调休），节假日福利

岗位职责/职位描述
作为宾客服务主管，您将应以最高标准完成以下任务：
· 督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。
· 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。
· 在遵循酒店规章制度，维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。
· 管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。
· 友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。
· 通过培训及一致的管理，领导和激励团队员工。
· 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
· 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
· 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
· 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
· 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
· 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。
· 确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。
· 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。
· 按照卫生健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下，参与救助行动。
· 了解健康食品安全的要求，并可以给出适当的建议并做好管理；
· 掌握酒店产品知识，并且为员工提供相关的培训。
· 了解所有餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
· 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
· 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。
· 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。
· 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。
· 检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。
· 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。
· 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）
· 协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。
· 询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。
· 与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。
· 与厨房的员工建立良好的沟通。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。