职位描述
一、职位描述
负责公司所承接项目服务的全面管理(包括保洁、客服、设施、绿化等服务品质);
2.负责服务品质管理体系的建立与完善,推动各项目品质体系的正常运行;
3.组织对公司项目服务品质管理(包括制度、工作流程、工作标准等)的优化与提升,达成公司下达的服务品质提升目标;
4.开展每月/每季度/每年度品质服务评审与检查工作,定期汇报品质优化成果;
5.针对评审不合格项目,制定改善措施,开展针对性培训工作,并汇报培训后改善效果;
6.参与对重大物业投诉的处理工作,并组织对项目物业的服务满意度进行调查。
4.任职要求
1.大专以上学历,年龄28至40岁之间,具备物业管理、房地产及其他相关行业工作经验者优先;
2.熟悉物业公司管理运作及工作流程、条例及相关法律法规,擅长新项目(物业)接管业务的拓展以及接管项目的全方位服务品质的改进提升;
3.执行力强,具有较强的沟通表达能力与良好的文字组织及处理能力,有高度责任感及职业奉献精神;
4.品牌及服务意识强,有先进的管理理念。
三、岗位性质
由集团公司指导百旺公司开展招聘工作,该岗位不纳入集团公司编制管理对象,由百旺公司自行管理,并报集团公司备案。
四、岗位待遇
薪资待遇:按我公司现行薪酬管理制度执行
福利待遇:公司为员工购买社会保险;每年提供培训机会及工作服;可在职工食堂就餐并享受就餐补贴。
工作地点:百色市内
其他:
联系地址:百色市右江区大旺路1-1
公司简介
广西百色开发投资集团有限公司(简称百投集团)于2011年7月18日正式挂牌成立。公司前身是百色市开发投资有限责任公司,成立于2003年7月9日。目前公司注册资金11亿元,总资产达200亿元。集团公司辖10家全资子公司,4家控股公司,8家参股公司,在职员工328人。业务涉及城市基础设施建设、房地产开发、工业园区开发、专业市场运营、非经营性工程项目代建、银行保险、旅游开发、水利开发、新能源开发、港口运营等领域。
竭诚欢迎各界精英加盟我公司。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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物业经理7000-12000元百色-右江区百色万年城投资有限公司房地产开发岗位职责: 1、全面负责管理项目的整体运作,对项目的发展与经营情况负责; 2、制定项目年度、季度、月度工作计划和预算方案,严格按照计划方案完成相关工作; 3、整体负责项目日常运营管理工作; 4、制定工作计划并合理分配工作任务,促进工作目标达成; 5、落实建立、健全物业项目的组织管理系统,建立内外部沟通机制,提高项目整体服务质量,不断提升项目的外部形象和品牌; 6、负责项目管理团队的团队管理,培训、考核、人才梯队培养建设工作; 7、物业内、外部沟通渠道维护,与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系; 8、指导和培训合作方、下属的日常工作,对业绩任务进行分解,监督工作任务的完成情况与质量; 9、监督检查项目日常的服务品质、操作流程及运行情况。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历,物业管理相关专业优先; 2、5年以上大型商业或公寓物业管理行业工作经历,3年以上同等管理岗位工作经验; 3、具有清晰的经营管理思路,良好的抗压能力,高度的工作激情,极强的战略意识和洞察能力; 4、具备熟练的物业服务投诉处理应对、危机管理、重大接待管理等服务技巧。2024-12-02兰女士
- 广西百色开发投资集团有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发/投资
- 成立时间 21年(2003年7月9日)
- 企业性质 有限责任
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