岗位职责： 1、全面负责管理项目的整体运作，对项目的发展与经营情况负责； 2、制定项目年度、季度、月度工作计划和预算方案，严格按照计划方案完成相关工作； 3、整体负责项目日常运营管理工作； 4、制定工作计划并合理分配工作任务，促进工作目标达成； 5、落实建立、健全物业项目的组织管理系统，建立内外部沟通机制，提高项目整体服务质量，不断提升项目的外部形象和品牌； 6、负责项目管理团队的团队管理，培训、考核、人才梯队培养建设工作； 7、物业内、外部沟通渠道维护，与项目甲方、客户、大物业及相关政府主管部门建立良好关系； 8、指导和培训合作方、下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量； 9、监督检查项目日常的服务品质、操作流程及运行情况。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，物业管理相关专业优先； 2、5年以上大型商业或公寓物业管理行业工作经历，3年以上同等管理岗位工作经验； 3、具有清晰的经营管理思路，良好的抗压能力，高度的工作激情，极强的战略意识和洞察能力； 4、具备熟练的物业服务投诉处理应对、危机管理、重大接待管理等服务技巧。