职位描述
1、负责园区客户服务管理、顾客投诉、社区文化活动等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
2、依据公司年度工作计划,编制部门年度工作计划,跟踪计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转组织、保证小区客户服务,协调、监督政策的执行,保障公司利益。
3、负责联络售后维修分承包方,确保其提供高素质服务。
4、负责与业主、租户和分承包方保持良好关系以加强物业管理效能。
5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
6、积极做好本部门人员的人事管理工作,合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
7、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
8、负责监督检查小区治安、消防、交通等秩序维护工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。
9、负责定期组织召开顾客恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与顾客之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理顾客信函,处理顾客投诉,做好相关的质量记录,安排人员做好回访工作
公司简介
广西瑞得物业服务有限公司于2020年7月在广西成立,注册资金500万元。
公司本着“以人为本,服务至上”的宗旨,对城市小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、园林绿化等实施全面的管理、维修、安防园林设计、旅游、农副产品推送等提供服务,着力打造安全、环保、文明宜住小区。
瑞,好兆头也!希望公司在今后的服务中得到业主的鼎力支持与帮助,营造温馨、和谐、优美的人文居住环境。人生你我他,希望我们共同努力,生活吉祥如意!
上班地点
工作地址:
百色 右江区 新环球
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可能感兴趣的职位
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23小时前肖海滨
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客服兼行政主管4000-6000元百色-右江区广西联润实业集团有限公司互联网/电子商务工作职责: 1、负责客户资料的收集、使用和更新,管理客户档案。 2、组织开展客户关怀活动。 3、处理客户关系,与客户互动,解决客户的疑问并预防问题的再发生。 4、销售前台客流登记。 5、兼管店面日常人资行政事务的对接处理。 任职要求: 大专以上学历,责任心强,具备良好的沟通协作能力,具有汽车销售服务行业客服及人资行政工作经验者优先考虑。23小时前兰小姐
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23小时前陈淑政
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前厅宾客服务经理3000-4000元百色-右江区百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛万达锦华酒店酒店/旅游岗位职责 1、 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题,及时有效的和宾客沟通,确保给宾客及时的答复。 2、关注宾客信息和喜好,确保满足其要求。 3、按照宾客的预定或喜好安排房间,接待VIP贵宾,需确保提供人性化服务。 4、遵循酒店品牌标准,发展宾客加入会员,为会员顾客提供优质专业的服务。 5、确保前台和其他部门间的沟通交流,及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,提高宾客满意度。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、仪表端庄,形象气质佳,热爱酒店工作,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 薪资:3000-3500+200全勤+五险一金+月休6天+法定节假日+包吃住23小时前蓝志杰
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客服部领班3000-4000元百色-右江区百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份简单的客房部领班工作职责,供您参考: 客房部领班工作职责 一、日常管理与监督 1. 负责安排和分配客房服务员的日常工作任务,确保客房清洁和服务工作的高效进行。 2. 监督客房服务员的工作流程和服务标准,定期进行检查,确保员工按照酒店的规定和程序操作。 二、客房清洁与维护 1. 检查客房的清洁状况,包括床铺整理、卫生间清洁、物品摆放等,确保客房达到酒店规定的清洁标准。 2. 对客房内的设施设备进行检查和维护,及时发现并报告损坏或故障的设备,安排维修工作,确保客房设施设备的正常运行。 三、客人服务与沟通 1. 处理客人的投诉和需求,及时响应并采取有效措施解决问题,确保客人满意度的提升。 2. 与其他部门(如前台、餐饮部等)保持良好的沟通和协作,及时了解客人的需求和反馈,共同为客人提供优质的服务体验。 四、物资管理 1. 负责客房部清洁用品、客用品等物资的管理和控制,合理安排物资的领用和使用,确保物资的充足供应且不浪费。 2. 定期盘点客房物资,做好物资的申购、领取、保管和发放工作。 五、员工培训与指导 1. 对新入职的客房服务员进行岗位培训,使其熟悉工作流程和服务标准。 2. 定期组织员工进行技能培训和业务学习,提高员工的服务水平和工作效率。 3. 关注员工的工作表现和职业发展,提供必要的指导和支持,激励员工的工作积极性。 六、报表与文档工作 1. 填写客房部的工作报表,记录客房清洁、客人入住、物资使用等相关数据和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文档和资料,如培训记录、客人投诉记录、物资盘点记录等。 七、其他工作 1. 完成上级领导交办的其他工作任务。 2. 协助酒店进行安全管理和应急处理工作,确保客人和员工的人身财产安全。23小时前吕勇
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23小时前伍丰
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客服前台3000-8000元百色-右江区广西美美口腔门诊部有限公司批发/零售美美口腔诊所位于江滨二路江滨国际四栋商铺,面积688平米,高标准打造舒适、温馨、安全、私密的诊疗环境,率先设立数字化种植中心,数字化矫正中心,数字化美学修复科、无痛微创外科、口腔显微内科、儿童口腔疾病预防诊疗中心六大特色科室。引进高端口腔医疗设备:美亚CBCT、3-SHAPE数字化口腔扫描仪、根管电子显微镜、彼岸种植机、离心机等。诊疗全程采用数字化口腔数据采集、数字化模拟诊疗等系统的诊疗模式。23小时前罗日媚
- 广西瑞得物业服务有限公司
- 所在行业 安防/法律/物业
- 成立时间 4年(2020年7月2日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
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