职位描述
岗位职责:
1、根据公司下达的年度目标,制订、实施并完成年度工作计划;
2、落实执行厂家相关政策及活动要求,严格执行CSI考核制度;
3、负责服务接待、维修、信息反馈的监督与日常管理等工作;
4、组织解决服务过程中发生的客户投诉,提升客户服务满意度;
5、负责对外出救援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审;
6、负责与备件部门协调,解决维修所需要备件;
7、负责组织实施服务活动,提升进厂量;
8、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态与竞争对手的服务举措;
9、负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备;
10、加强本部门人才梯队建设,制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训;
11、完成上级临时交办的其它事项;
12、承诺用自已的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。
能力要求:
1、熟悉售后管理的全部工作及各项流程;
2、具备丰富的计划统筹、组织协调、管理控制能力;
3、了解基本汽车维修技术;
4、熟悉商品(汽车、服务)知识;
5、具备人员培训、管理能力、社交能力、客户服务技巧和沟通能力;
6、了解基本财务知识,持有C1驾驶证。
福利待遇:
1、单休,月休四天,法定节假日放假,带薪年假;
2、提传统节假日福利、生日礼金等,免费工作午餐,月度、年度活动丰富;
3、公司拥有完善的培训体系,工作环境优美,一经录用,待遇丰厚
公司简介
利泰汽车集团有限公司成立于1998年,总部位于广东省佛山市。主营业务为汽车行业的上游零部件生产(冲压、焊装、涂装)、模具制造和下游的汽车销售业务(品牌4S店)、汽车后市场业务(融资租赁、车联网、汽车用品等)以及参与对外投资业务。集团旗下现有子公司、控股公司130多家,员工9000多人,经营范围涵盖广东、湖北、江西、安徽、云南、山东、福建、内蒙古等7省1自治区33地区。利泰集团经营品牌包括奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、凯迪拉克、英菲尼迪、捷豹、路虎、讴歌、东风日产、东风本田、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、广汽三菱、广汽传祺、上海通用别克、北京现代、启辰、WEY、长城等22个国内外知名汽车品牌。2020年,利泰集团披荆斩棘,不断稳步向前,继续创造辉煌,位居全国汽车经销商集团百强排行榜第18名,广东省内位列第三。在中国民营企业500强中,位列404名。
百色市百泰汽车销售服务有限公司隶属利泰汽车集团旗下子公司,东风日产品牌授权经销商,是利泰汽车集团布局开发百色区域汽车市场第一站。
公司业务发展,现诚聘以下岗位,生熟手均可,公司提供免费培训,一经录用,待遇从优,欢迎您的加入!
上班地点
工作地址:
百色右江区东风日产百泰龙景专营店百高路6号
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- 百色市百泰汽车销售服务有限公司
- 所在行业 房地产/汽车/汽车销售
- 成立时间 3年(2021年8月25日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
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