职位描述

女160cm以上，男170cm以上、形象气质佳、良好的沟通能力、年龄225-35岁之间，
岗位职责：
1.主管前厅业务运转，协调前厅各部门的工作，负责制订前厅的各项业务指标和规划。
2.每天检查有关的报表，掌握客房的预订销售情况，并负责安排前厅员工班次及工作量。
3.掌握每天旅客的抵离数量及类别;负责迎送、安排重要客人的住宿。
4.严格按照前厅各项工作程序，检查接待员、收银员、行李员等工作情况。
5.配合培训部对前厅员工进行业务培训，提高员工素质，并具体指导员工各项工作。
6.与财务部密切合作，确保住店客人入账、结账无误。
7.协调销售、客房、安保以及工程维修部门，共同提高服务质量。
8.负责监督营业报表，并进行营业统计分析。
9.负责处理和反映跑账、漏账等特殊问题。
10.收集客人对客房、前厅以及其他部门的意见，处理客人投诉。
11.组织和主持前厅部务会议和全体员工会议。
12.维护好OTA网络客户订房，及日常的维系。 

公司简介

广西安达曼国际酒店是按照五星级标准装修的一家综合型服务酒店，是以“现代、品质、高雅、时尚”为主题，以快捷准确，尊贵礼遇的对客服务，为每一位贵宾提供优质的酒店服务，致力于打造“百色酒店新标杆”，位于百色CBD核心地带—龙景区。酒店周边交通便利，距百色动车站仅需10分钟车程。毗邻百色各政府单位机构、园博园、体育中心、环球金融中心、梦之岛百货等，便于往返市区任何商圈，地理位置十分优越。酒店设施多元化：安达曼国际大酒店集客房、餐饮、会议、娱乐、商务休闲为一体共305间格调高雅的豪华客房，及北部湾家宴强强合作，适合举办各种宴会；拥有不同规模和类型的会议室，可同时承接各种不同大小型会议，会议服务及功能设施齐全，适合举办各种会议、布展、产品发布会、联谊及各种司仪的活动；酒店内部配有大型停车场，可同时容纳300余辆车的停放

上班地点