职位描述
1.根据领导要求.指导.带领客服部员工完成工作任务
2.制定部门工作计划并实施完成
3.负责管理和协调客户反馈/投诉的收集.追踪处理以及重大客户问题的解决
4.组织.协调各部门做好客服工作.发生客户投诉时.具有执行权
5.不断优化顾客满意度调查的方式和方法.为总经理制定提高顾客满意度长期的规划
6.负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表
7.完成上级领导交办的其他工作任职要求
备注:
1.有汽车4S店客服主管经验者优先
2.从事客服行业工作满1年者
公司有公平公正的晋升平台.只要你努力.高薪高位都不是梦.欢迎有梦想.有热情.不想浑浑噩噩.想挑战自己的你加入我们.
上班时间:08:30-12:00,14:00-18:00
工作地址:百色市右江区大旺路1-1号百投集团路口华瑞4S店
联系电话:黄女士19966****50,李女士17777****68
公司简介
百色华瑞汽车销售有限公司位于百色市右江区大旺路1-1号，是百色地区奇瑞授权经销商，集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的汽车4S店。希望能给到大家更优质的服务。
我公司秉承“以人为本 以客为尊”的理念，通过规范的顾客服务系统、专业的销售人员，以物超所值的价格，充分了解每位客户的需求，使客户在购车前就能全面了解车辆性能，最终目标是让您买的放心，用的省心。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区百色市右江区大旺路辅路
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汽车销售,汽车零配件、工程机械、农用机械、五金交电、工艺品销售;汽车装饰用品销售;汽车租赁;汽车美容服务;商务信息咨询服务;汽车拖车、求援、清障服务;会议展览服务;代办汽车登记业务手续;保险兼业代理服务;二类机动车维修(小型车辆维修)。 -
二类机动车维修(小型车辆维修),汽车销售,汽车配件、汽车装饰用品的销售及售后服务,二手车经销,汽车租赁(道路运输经营除外),汽车美容饰品,汽车信息咨询,会展服务,延保咨询服务,代办汽车入户、过户、转籍、年审。
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；二手车经纪；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；电动汽车充电基础设施运营；机动车修理和维护；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；日用品销售；非居住房地产租赁；化妆品零售；小微型客车租赁经营服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：；企业财税信息咨询；财务软件销售服务，商务信息服务（期货、证券、保险、金融除外）；项目策划服务；文化艺术交流活动策划；企业管理服务；酒店管理；会展服务；营销策划；计算机网络技术开发；电子技术开发；广告设计、制作、代理；生活美容与保健服务；日用百货、化妆品、办公设备、电脑国内各类及软件的销售。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：燃气燃烧器具安装、维修；燃气经营；燃气汽车加气经营；发电、输电、供电业务；石油、天然气管道储运；移动式压力容器/气瓶充装（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：非电力家用器具销售；供应用仪器仪表销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现；从事同业拆借；代理发行、代理兑付、承销政府债券；代理收付款项及代理保险业务；经银行监督管理机构批准的其他业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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所属行业汽车/摩托车互联网/电子商务
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许可项目：二手车拍卖；保险兼业代理业务；保险经纪业务；保险代理业务；进出口代理；货物进出口；技术进出口（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车旧车销售；二手车经销；二手车经纪；二手车鉴定评估；新能源汽车整车销售；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；新能源汽车生产测试设备销售；汽车装饰用品销售；电动汽车充电基础设施运营；插电式混合动力专用发动机销售；分布式交流充电桩销售；机动车修理和维护；润滑油销售；广告设计、代理；广告制作；二手车交易市场经营；市场调查（不含涉外调查）；政府采购代理服务；采购代理服务；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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电子/汽车
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汽车/汽车维修
- 百色华瑞汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 4年（2020年8月13日）
- 企业性质 有限责任
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