职位描述
1、 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
7、完成领导交代的其他任务。
公司简介
广西百色佳宜汽车销售有限公司是经厂方授权的特约经销商，是目前在百色唯一一家A4网销售服务中心，是集整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四位一体的4S专营店。
公司位于百色市城东大道那坚屯临街，地理环境优越，交通便利，占地面积1600平方米，建筑面积2500平方米，将近400平方米的展厅全方位展示汽车的卓越性能与环保科技，展厅内设有咨询、销售、服务、精品展示等服务区。此外，舒适惬意的客户休息室、宽敞的停车位以及充足的售后维修工位都将为您营造尊贵、高尚、典雅的购车环境和售后服务。
优秀员工，优质服务。本公司的在职人员如客户经理、维修技师、索赔员、配件人员等都经过汽车销售有限公司的专项强化训练及培训考核，人员素质高、技术精湛、服务一流。为您的爱车提供及时、和全面的保养，让您的爱车在这里享受到最专业、最放心的服务。公司还开通了24小时救援服务热线，为客户提供管家式的全方位服务。
秉承“服务至上”的经营理念，广西百色佳宜汽车销售有限公司致力于为客户提供一流的服务体验，只需一个预约电话，您就可以在这里享受到无微不至的的汽车销售及维修服务。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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相关企业
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汽车销售,汽车零配件、工程机械、农用机械、五金交电、工艺品销售;汽车装饰用品销售;汽车租赁;汽车美容服务;商务信息咨询服务;汽车拖车、求援、清障服务;会议展览服务;代办汽车登记业务手续;保险兼业代理服务;二类机动车维修(小型车辆维修)。 -
汽车、汽车零配件、汽车装饰用品、橡胶制品、机电产品、日用百货、五金交电、化工产品（除危险化学品）批发零售；机动车维修及维护服务；保险兼业代理服务；汽车租赁；二手车经纪；代办机动车年检、转户、入户手续业务；汽车美容（除国家有专项规定外）；汽车信息咨询服务；场地租赁；商务服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
二类机动车维修(小型车辆维修),汽车销售,汽车配件、汽车装饰用品的销售及售后服务,二手车经销,汽车租赁(道路运输经营除外),汽车美容饰品,汽车信息咨询,会展服务,延保咨询服务,代办汽车入户、过户、转籍、年审。
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一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；二手车经纪；新能源汽车电附件销售；新能源汽车换电设施销售；电动汽车充电基础设施运营；机动车修理和维护；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；日用品销售；非居住房地产租赁；化妆品零售；小微型客车租赁经营服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车、二手汽车,电动汽车销售;机动车维修;汽车清洁服务;汽车美容服务;汽车装饰用品、汽车配件、电子元器件、计算机软硬件、通讯设备、纺织用品、床上用品、日用百货、家居用品、电力设备及配件、五金交电、办公设备、电子数码产品、家用电器、塑料管的销售。
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汽车、汽车配件、汽车用品、汽车饰品、日用百货销售；汽车租赁；车辆技术咨询服务；汽车美容；二手车经纪；会议会展服务；机动车辆维修；二类机动车维修（小型车辆维修）；汽车信息咨询服务；代办车辆入户、过户、年检手续；保险兼业代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车及其配件的销售；三类机车维修(供油系统维护及油品更换)。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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品牌汽车销售；二手汽车购销；汽车零配件、汽车用品、润滑油、橡胶制品、机电产品、工程机械设备销售；机动车维修及维护服务；汽车信息咨询、展览展示服务；汽车租赁服务；保险代理信息咨询服务；二手车交易信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车/汽车销售
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一般项目:汽车、汽车配件、摩托车零配件、机电产品、五金交电、化工产品（除危险化学品）的销售；汽车信息咨询服务；代理办理机动车辆登记业务；汽车装饰及技术咨询；汽车美容服务；二手车评估；二类机动车维修；车辆租赁；自有场地租赁；设计、制作、代理、发布国内各类广告。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西百色佳宜汽车销售有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
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