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客服专员
3000-4000元22小时前潘经理工作职责
1、 协助部门经理规划店面的满意度工作,监督各部门满意度的执行情况;
2、 负责进店客户信息的登记与维护;
3、 对销售及售后客户进行回访调查,收集、记录、分析、反馈客户意见;
4、 负责客户投诉或建议的受理、处理及传递,跟踪处理结果;
5、 协助部门经理发展维护良好的车主会员关系,创新用户服务;
6、 开展客户关怀活动,提升用户满意度。
其他要求
1、 中专以上学历,专业不限;
2、 有一年以上工作经验;
3、 熟练使用办公软件;
4、 普通话标准、流利;
5、 较强的沟通能力、应变能力,良好的团队合作精神。 -
德邦客服/营业员/统计员/行政专员
3000-5000元22小时前刘总营业员/客服专员(5名):
职责
1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统,协助经理维护客户;
2.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔;
3.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作;
4.负责上门客户提货,办单,进行派送单据的打单、收单、返签收等业务,提高客户满意度;
5.协助部门经理管理部门快递员,积累管理经验;
6.大客户的维护与跟进,跟随部门经理共同开发大客户。
岗位需求:
1. 专业不限,物流管理专业优先;
2.工作严谨,执行力强,有较强抗压能力,良好沟通能力及团队合作精神;
3.熟练运用OFFICE办公软件;
4.优秀学生干部优先。
5、能接受合理的加班。
待遇***,一经录用,从优。
招聘热线:***********
约 2 个岗位
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