岗位职责:
1、更新客户资料，管理好客户档案，确保客户信息真实有效、准确，同时做好客户档案保密工作，防止客户信息泄露;
2、对客户进行电话回访，收集客户意见，提醒客户用车保养事项;
3、执行客户关怀的相关工作;
4、维护客户关系，解决客户的疑问并预防问题的再发生。
任职要求:
1、普通话标准，思路清晰，责任心强;2、熟练操作常用办公软件和网络工具;
3、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
4、具有客服或电话销售经验者优先考虑。