职位描述
【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6、在前厅接待及迎送住离店的宾客。
【岗位要求】
1、有同岗位工作经验2年及以上,有良好的沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
上班地点
工作地址:
贺州八步区西溪森林温泉大酒店西溪森林温泉度假景区
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- 贺州市南乡大汤温泉开发有限公司西溪森林温泉度假邨
- 所在行业
- 成立时间 7年(2017年5月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人