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客服专员/助理
3000-6000元2024-10-03黎鸣工作职责:
1、用旺旺、千牛和顾客交流,解答咨询,促成销售;
2、追踪物流,确保快递及时妥善送达;
3、接受并处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;
4、上下架产品,优化商品评价,做好数据统计
任职资格:
1、熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度快;
2、对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先;
3、善解人意,语言表达能力强,善于沟通,头脑清晰,有较强应变能力,能在短时间内了解商品并为顾客解答和推荐;
4、工作细心,严谨,有耐性,责任心强,团队合作精神佳;
5、抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心。
约 1 个岗位
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学历要求分析
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不限学历100%
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经验要求分析
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