职位描述

1.  指导和管理所有级别别墅及套房服务员，确保日常运营并及时满足客人需求；

2.  根据计划分配别墅清洁并监督清洁进程；

3.   确保按时清洁空的房间，确保清洁一间汇报一间；

4.   汇报工程问题及损坏并跟进维修进展；

5.   监管客房部工作间的卫生和维护，确保合理的基本库存；

6.   监管别墅内外的植物情况并及时向负责主管汇报；

7.   监管小酒吧的运营，确保及时有效的补充库存；

8.   监管客房部清洁剂的发放，控制和申请；

9.   照顾特殊客人的需求，确保他们得到合适的关注；

10. 监管夜床过程，确保他们得到关注；

11. 确保部门的管理表格和检查表及时的按照要求填写好；

12. 保持并执行失物招领报告和安全事宜政策；

13.  尽可能处理客人投诉或将它向上级汇报；

14. 指导，建议，处罚和发展各级别的员工；

15. 总是发现并满足客人和同事的潜在需求；

16. 能够适应变动的工作时间；

17. 包含你辖下所有岗位的职责，必要时代替其工作岗位；

18. 出于经营和管理的需要，无条件服从上级对工作岗位及班次的调整；

19. 每月盘点客房内及仓库里所有服务项目和对客用品，设备，布草等；

20. 完成你上级交待的其它任务。 

公司简介

欢迎了解我们的品牌的过去，大榕树为身心疲惫的旅人提供荫庇。 “悦榕”象征着大自然所赋予的放松与舒适，我们以此命名我们遍布全球的独特酒店，为厌倦俗世的人们提供休憩及放松的场所。 悦榕庄以体贴入微的服务和来自 50 多个国家/地区的员工，为宾客提供贴近自然的奢华、关注生态、富有文化特色的体验。 悦榕酒店和度假村已发展成为酒店和 Spa 行业世界领先的跨国经营商之一，旗下管理有超过 48 家度假村及酒店、64 家 Spa、74 家零售商店及三个锦标赛高尔夫球场，物业遍布 28 个国家。 公司以可持续性为基石打造酒店及度假村，以切合您的需求及生活方式。 
阳朔悦榕庄酒店位于中国桂林阳朔县漓江下游福利镇地界，南临漓江，东西两侧有山体做屏障，形成“依山傍水”的良好地势，自然风景秀丽，环境清幽。 阳朔悦榕庄于2014年10月28日开业，诚邀各界精英加盟！

成为我们的团队成员，您将享受以下福利待遇：

1. 入职后将签订正式劳动雇佣合同并全额购买五险（养老、失业、医疗、工伤、生育）一金（住房公积金）

2. 免费住宿（宿舍均带独立洗手间，无线网络，空调，电视等）宿舍区内配有健身房、娱乐室、洗衣房

3. 免费提供员工餐厅用餐

4. 享受带薪年休假

5. 享受国家规定的节假日以及相关福利假期

6  各项培训活动（英语、电脑、专业技能等）

7. 公平的晋升机制以及定制的个人发展计划

8.参与服务费分享计划

 谢谢您对悦榕庄和悦榕庄职位的关注，我们会认真阅读并妥善保存每一份简历，遇到合适的岗位空缺时，我们会尽快与您联系。