职位描述
岗位职责：
1、网上在线接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
任职要求：
1. 良好的语言表达能力；
2. 熟练的专业技能；
3. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；
4. 具备良好的人际关系沟通能力；
5.经常且熟练使用京东、淘宝等网购APP；
6. 有相关工作经验者优先；
上班地点
工作地址：
百色右江区百色市政务服务中心二楼
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新媒体客服（接受应届）3000-4000元百色-右江区百色尊众汽车销售服务有限公司汽车及零配件任职要求： 1、善于沟通、观察，有一定的敏锐度； 2、良好的人际交往能力。 3、声音甜美，普通话标准。 4、熟悉新媒体平台各项操作。 5、有责任心、细心，对网络营销方式高度敏感，熟练使用各类办公软件； 6、接受能力强，具备良好的沟通、协调及执行能力，能够以团队为核心，共同完成绩效目标，服从公司安排。 工作职责： 1、负责完成新媒体线索主动挖掘及邀约到店； 2、负责跟进新媒体私聊信息的及时回复； 3、负责维护新媒体各平台信息。 4、负责新媒体矩阵账号的线索维护。 任职要求: 1、有汽车4S店销售，DCC呼叫，客服等相关工作经验优先； 2、具有优秀的服务意识，热情的服务理念，良好的团队合作 精神,能熟练操作电脑; 3、表达清晰，沟通交流能力强，抗压能力强；
陈女士 -
客服兼行政主管4000-6000元百色-右江区广西联润实业集团有限公司互联网/电子商务工作职责： 1、负责客户资料的收集、使用和更新，管理客户档案。 2、组织开展客户关怀活动。 3、处理客户关系，与客户互动，解决客户的疑问并预防问题的再发生。 4、销售前台客流登记。 5、兼管店面日常人资行政事务的对接处理。 任职要求： 大专以上学历，责任心强，具备良好的沟通协作能力，具有汽车销售服务行业客服及人资行政工作经验者优先考虑。
兰小姐
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陈淑政
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客服部领班3000-4000元百色-右江区百色鑫晟大酒店有限公司酒店/旅游以下是一份简单的客房部领班工作职责，供您参考： 客房部领班工作职责 一、日常管理与监督 1. 负责安排和分配客房服务员的日常工作任务，确保客房清洁和服务工作的高效进行。 2. 监督客房服务员的工作流程和服务标准，定期进行检查，确保员工按照酒店的规定和程序操作。 二、客房清洁与维护 1. 检查客房的清洁状况，包括床铺整理、卫生间清洁、物品摆放等，确保客房达到酒店规定的清洁标准。 2. 对客房内的设施设备进行检查和维护，及时发现并报告损坏或故障的设备，安排维修工作，确保客房设施设备的正常运行。 三、客人服务与沟通 1. 处理客人的投诉和需求，及时响应并采取有效措施解决问题，确保客人满意度的提升。 2. 与其他部门（如前台、餐饮部等）保持良好的沟通和协作，及时了解客人的需求和反馈，共同为客人提供优质的服务体验。 四、物资管理 1. 负责客房部清洁用品、客用品等物资的管理和控制，合理安排物资的领用和使用，确保物资的充足供应且不浪费。 2. 定期盘点客房物资，做好物资的申购、领取、保管和发放工作。 五、员工培训与指导 1. 对新入职的客房服务员进行岗位培训，使其熟悉工作流程和服务标准。 2. 定期组织员工进行技能培训和业务学习，提高员工的服务水平和工作效率。 3. 关注员工的工作表现和职业发展，提供必要的指导和支持，激励员工的工作积极性。 六、报表与文档工作 1. 填写客房部的工作报表，记录客房清洁、客人入住、物资使用等相关数据和信息。 2. 整理和保存客房部的工作文档和资料，如培训记录、客人投诉记录、物资盘点记录等。 七、其他工作 1. 完成上级领导交办的其他工作任务。 2. 协助酒店进行安全管理和应急处理工作，确保客人和员工的人身财产安全。
吕勇
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伍丰
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客服前台3000-8000元百色-右江区广西美美口腔门诊部有限公司批发/零售美美口腔诊所位于江滨二路江滨国际四栋商铺，面积688平米，高标准打造舒适、温馨、安全、私密的诊疗环境，率先设立数字化种植中心，数字化矫正中心，数字化美学修复科、无痛微创外科、口腔显微内科、儿童口腔疾病预防诊疗中心六大特色科室。引进高端口腔医疗设备：美亚CBCT、3-SHAPE数字化口腔扫描仪、根管电子显微镜、彼岸种植机、离心机等。诊疗全程采用数字化口腔数据采集、数字化模拟诊疗等系统的诊疗模式。
罗日媚
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电商客服主管3000-6000元百色-右江区广西百色宏林农业有限公司农业/渔业/林业岗位职责： 1.制定客服系统的工作流程.执行规范.及绩效考核等基础制度，并执行实施；2.合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序.及时.衔接； 3.熟悉掌握店铺所有产品知识及周边知识，了解关注店铺活动动态，并及时将相关信息传达于团队； 4.制定.修改并推动实施客户服务流程及规范制度，第一时间发现问题并提出问题，解决问题； 5.负责整理相关培训知识，并及时执行培训安排，结合产品及客服需求经常性进行产品的实际操作，指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力.责任心及团队合作能力； 6.负责客服团队培训.激励.管理和考核，全方位优化客户服务质量，完成客服部各项服务指标。 任职要求： 1.大专及以上学历，2年以上电商行业工作经验，1年左右电商客服管理经验2.管理20人以上客服团队者优先考虑，有客服外包经验者优先考虑。 3.熟悉电子商务平台运作流程与规则； 4.有良好的沟通及应变能力，高度的责任心和上进心； 5.善于表达，性格外向，有一定的管理能力和抗压能力；
钟坤林
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一般项目：机动车修理和维护；润滑油销售；汽车装饰用品销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车拖车、求援、清障服务；电池零配件销售；电池销售；电子产品销售；通讯设备销售；五金产品零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）;保健食品（预包装）销售;日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）;供应链管理服务;新鲜水果批发;新鲜水果零售;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;新鲜蔬菜批发;新鲜蔬菜零售;鲜肉批发;鲜肉零售;鲜蛋批发;鲜蛋零售;食用农产品批发;食用农产品零售;农林牧副渔业专业机械的安装、维修;农副食品加工专用设备销售;包装服务;谷物销售;豆及薯类销售;畜牧渔业饲料销售;棉、麻销售;牲畜销售;林业产品销售;农副产品销售;日用百货销售;家用电器销售;未经加工的坚果、干果销售;肥料销售;智能农机装备销售;农业机械销售;食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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设计、代理、发布各类广告；图文设计；食品批发及零售；网上贸易代理；网上商务咨询；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：餐饮服务；食品互联网销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目:餐饮服务;食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:箱包销售;玩具销售;日用品销售;食品销售(仅销售预包装食品);工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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许可项目:餐饮服务;食品销售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:食品销售(仅销售预包装食品);居民日常生活服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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许可项目:餐饮服务;食品互联网销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:食品销售(仅销售预包装食品)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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一般项目:以自有资金从事投资活动;乡镇经济管理服务;食品互联网销售（仅销售预包装食品）;土地整治服务;农业生产托管服务;土地使用权租赁;农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;新兴能源技术研发;水果种植;蔬菜种植;薯类种植;坚果种植;茶叶种植;水生植物种植;中草药种植;食用农产品批发;新鲜水果批发;新鲜水果零售;新鲜蔬菜批发;谷物销售;豆及薯类销售;未经加工的坚果、干果销售;水产品批发;地产中草药（不含中药饮片）购销;中草药收购;农、林、牧、副、渔业专业机械的销售;肥料销售;木材销售;林业产品销售;鲜肉批发;鲜肉零售;牲畜销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;食品销售（仅销售预包装食品）;食品进出口;货物进出口;销售代理;进出口代理;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;建筑用钢筋产品销售;煤炭及制品销售;化工产品销售（不含许可类化工产品）;金属材料销售;金属矿石销售;非金属矿及制品销售;金属制品销售;再生资源加工;日用百货销售;日用品销售;劳动保护用品销售;机械设备销售;纸制品销售;塑料制品销售;电子产品销售;有色金属合金销售;塑料制品制造;石灰和石膏销售;五金产品批发;装卸搬运;住房租赁;非居住房地产租赁;运输设备租赁服务;仓储设备租赁服务;工程管理服务;对外承包工程;物业管理;园区管理服务;人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）;软件开发（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:粮食加工食品生产;食品销售;农药批发;兽药经营;肥料生产;主要农作物种子生产;餐饮服务;药品批发;药品零售;牲畜屠宰;农产品质量安全检测;发电业务、输电业务、供（配）电业务;自来水生产与供应;建设工程施工;房地产开发经营;代理记账;食品互联网销售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：餐饮服务；食品销售；食品互联网销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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