1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服经理招聘(有五险)
桂聘提供2024年11月桂林客服经理最新招聘,七星区11条叠彩区6条,平均工资约为3604元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有岗位晋升等,更多客服经理移动客服经理客服主管/客服经理招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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畜牧客服技术员
3000-5000元2024-11-21养泰岗位职责:
1、负责公司客户及潜在客户在畜禽养殖过程中的养殖与疾病防治技术服务;
2、负责技术方案与案例总结及推广工作,配合产品市场宣传活动等工作;
3、负责定期或结合市场推广需要,对业务人员和客户、养殖户进行公司产品知识、畜禽养殖过程保健与疾病防治技术、养殖管理技术等培训;
4、完成领导安排的其他工作。
5、薪酬:底薪+业务提成。
任职要求:
1、畜牧兽医、动物医学、动物科学、药学、化学、应用化学及相关专业全日制大专及以上学历;
2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力,富有激情与活力;
3、能吃苦耐劳、为人诚信,工作踏实、责任心强;
4、有意在桂林长久发展立业者优先。 -
客服高级专员
4000-4500元2024-11-20谢小姐1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全
4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
7. 总台及客服中心顾客退换货处理。 -
行政客服专员
4000-8000元2024-11-20黄小姐人事工作内容
1、负责公司通信业务的销售及推广(包括套餐、宽带、手机终端等业务),电话维护老客户的套餐续约等业务
2、根据部门的相关要求、执行销售计划;
3、利用公司提供的优质客户资源,进行客户拜访,协助完成客户资源的开拓,与合作客户建立稳定的合作关系,进行转介绍
任职资格:
1、年龄:20-38周岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利;
2、具备较强的学习和沟通能力;计算机基本操作
3、性格开朗、自律性强、有上进心,对待工作认真负责,有团队精神!
待遇
1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2,底薪+提成+五险+奖金+全勤(薪资4000-8000不封顶)
3.年假,生日福利,年终奖,团建活动
4.工作地点:象山区,七星区,叠彩区,临桂区,就近分配 -
行政电话客服
4000-8000元2024-11-20黄小姐人事负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快! 薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展! 工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息 1、五官端正,热情开朗,年龄20-38岁 2、喜欢销售行业 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,有一定的抗压能力 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,普通话... -
客服主管(一汽大众4S店)
8000元2024-11-19唐女士人力行政经理根据公司战略和年度工作计划,在总经理的领导下,制定本店客户关系管理工作的发展规划、经营策略和年度目标,并监控执行情况; 结合品牌要求,制定与更新客户管理与开发工作的管理体系、制度、流程与操作标准规范; 组织协调客户满意度调查,撰写并提交报告; 负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决,撰写并提交投诉月报; 指导客户接待员进行日常客户的接待和服务,对客户休息室及前台进行协调管理; 制定公司客户信息分析与挖掘工作发展目标与推进计划,并监控执行情况; 制定会员俱乐部发展定位与发展策略,制定与更新年度目标与推进计划,并监控执行情况; 制定销售线索管理工作发展目标与推进计划,制定与更... -
电商客服专员
3000-6000元2024-11-19蒋经理人事经理1、在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,促成销售,包括向来访客户介绍公司产品,挖掘客户需求,并为客户解答疑虑等; 2、处理网店日常事务,包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作,配合运营处理订单修改,顾客订单查询等; 3、客户关系维护,负责解决客户投诉维权,提高客户满意度,维护好中差评,动态评分质量等; 4、通过旺旺,电话等方式联系客户进行中差评和投诉的处理; 5、积极主动开拓新市场,新客户; 6、主要网络销售平台:淘宝、天猫、拼多多、1688. -
客服管家
4000-4300元2024-11-19恒大物业HR1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业户物业费用催缴工作; 2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查; 3、协助接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作; 4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,巡查中发现的问题,及时报前台下单处理,并负责跟进、检查; 5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作;负责上门拜访业主,与辖区业户进行沟通交流,与业户建立良好关系,积极协调业户之间的邻里关系;负责各类通知的张贴工作;负责协助新业主办理入住手... -
售后维护客服
5000-10000元2024-11-15王女士hr岗位描述 1、会计部服务维护老客户,开发新客户; 2、主要完成老客户续费目标,努力完成个人销售日、周、月销售指标; 3、了解产品知识、掌握销售技能及技巧; 4、完成公司下达的其他任务。 5、对客户进行财易产品的讲解、销售以及方案的制定; 6、面访洽谈,促成签单。 -
荔浦双休销售客服
4000-8000元2024-11-15王女士hr岗位描述 1、努力完成个人销售日、周、月销售指标; 2、积极拓展获客渠道,了解市场信息; 3、了解产品知识、掌握销售技能及技巧; 4、完成公司下达的其他任务。 5、负责财易在整个县城区域的推广; 6、通过各种渠道收集有效的客户资料,发掘并追踪潜在客户需求,积累客户资源; 7、通过电话、微信,面访等形式联系潜在客户,了解客户需求,介绍业务; 8、对客户进行财易产品的讲解、销售以及方案的制定; 9、面访洽谈,促成签单。 相关要求 其他备注: 1.公司同事大部分为90后,氛围积极向上正能量,在这里只要你想要,会手把手培训你,让你从销售小白变成销售高手。 2.目前桂林分公司在... -
客服主管
5000-6000元·13薪2024-11-14李女士人力资源一、基本职责 1、负责完成各项物业服务费用的收缴工作; 2、负责处理业主投诉,建立与业主的良好关系; 3、负责物业档案资料、业主档案资料的收集归档工作; 4、负责落地实施品质提升计划,督查楼宇巡查、跟进问题整改,提高业主满意度; 5、负责社区活动开展、宣传工作; 6、负责下属员工的日常工作考核和岗位培训工作。 二、任职要求 1、全日制大专以上学历;专业不限,物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理专业优先; 2、3年以上物业客服管理工作经验,擅长客户关系处理及收费业务工作; 3、具有良好的沟通能力组织协调能力,有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力 三、... -
物业客服主管
5000-6500元2024-11-14包小莲人事专员1、贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作; 2、按照公司下发的相关客服管理制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平; 3、负责制定本部门的工作计划,并组织实施,根据具体情况安排本部门人员工作; 4、掌握业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报,定期组织开展客户诉求分析会; 5、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决; 6、统筹做好项目满意度提升计划,并依据公司下发的满意度提升计划进行解读、分解、下发、运营; 7、对客户的房屋质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关... -
电商客服
3200-6000元2024-11-13吴经理1.阿里巴巴 批发网,拼多多,淘宝,天猫、京东等平台在线接待顾客,回复咨询,促成销售; 2.解答顾客咨询问题,进行分析并解决,提升客户满意度; 3.与各部门及时沟通,积极配合工作; 4.工作时间两班制 5、性格开朗者优先 任职要求: 1.高中以上学历 2.语言表达能力强,善于沟通,有较强应变能力。 3.打字速度50个字以上每分钟 -
行政班电话客服
3500-6000元2024-11-12黄小姐人事岗位职责: 负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快! 薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展! 工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息
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庄先生投递了 金碧物业有限公司桂林分公司 的 客服管家 职位2024-11-23
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桂林 客服经理招聘工资
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3604
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
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0.4%小于2K
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17%2K
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49.4%3K
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14.6%4K
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13%5K
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3.2%6K-8K
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2%8K-1W
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0.4%1W以上
学历要求分析
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不限学历66%
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初中1.2%
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高中6.1%
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中专5.7%
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大专19.4%
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本科1.6%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占66%,初中占1.2%,高中占6.1%,中专占5.7%,大专占19.4%,本科占1.6%。
经验要求分析
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不限经验77.3%
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应届毕业生1.6%
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1-3年19.8%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占77.3%,应届毕业生占1.6%,1-3年占19.8%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。