1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服部经理招聘
桂聘提供2024年12月桂林客服部经理最新招聘,七星区10条灵川县6条,平均工资约为3627元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有岗位晋升等,更多客服部经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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物业客服(恭城)
2600-3200元2024-11-30高经理经理1、负责接待来访业主,处理业主投诉。
2、妥善保管各类票据凭证及所收现金。
3、做好所收各项费用的收取、核算、发放。
4、收集业主资料,做好业主档案管理。 -
客服经理
2800-3800元2024-11-27周总行政总监1. 男女不限,专业不限,会电脑基本操作
2. 主要负责:熟悉公司产品及特点,订单跟踪与信息核实,线上回复解决客户遇到的问题 -
客服专员(上汽大众)
4000-6000元2024-11-27罗小姐人力1. 受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理。
2. 负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受。
3. 每月5日前回访上月流失客户并汇总分析。
4.对抱怨客户进行抱怨单传递,并24小时内收回至总经理封单。
5. 在规定日期内按照提供的客户名单进行100%邀约并记录。
6. 完成客户总监委派的临时性工作。
7. 执行公司5S管理制度。 -
客服
3000-5000元2024-11-26邹峰经理1. 岗位职责: 1、负责客户方员工的补充医疗售后服务工作; 2、负责老客户的续签工作; 3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况; 4、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。 -
客服主管/经理
5000-8000元2024-11-25刘小姐人事行政1、全面负责客服团队的日常管理和运营工作,确保客服团队高效运作; 2、制定和完善客服流程和标准,提升客户服务质量和客户满意度; 3、定期组织客服培训,提升客服人员的专业素养和服务技能; 4、监督客服团队的工作表现,进行绩效评估,提出改进建议; 5、处理客户投诉和纠纷,确保客户问题得到及时解决; 6、与其他部门紧密合作,确保客户信息的准确传递和及时反馈; 7、定期组织客户满意度调查,收集客户意见和建议,为公司改进服务提供参考。 任职要求: 1、大专及以上学历, 2、有酒店前台工作经验者优先考虑;对医疗美容行业有一定的了解或浓厚的兴趣,愿意不断学习和深入了解行业知识具有医疗美容、... -
物业客服主管
5000-6000元- 五险
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
2024-11-25凌小姐1、全力建设、管理客服部,定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展; 2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理; 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作; 4、负责物业管理相关费用的收缴工作。 1、有亲和力,普通话标准;有2年以上相关岗位工作经历; 2、工作认真细致,积极主动,责任心强,沟通能力佳; 3、至少2年以上相关岗位工作经验。 -
客服主管
3500-4500元2024-11-23申女士人事专员1、协助制定客服业务标准及流程,负责客服人员的业务辅导和绩效考核 2、合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行 3、组织收集整理客户资料,针对用户反馈数据优化服务方向 4、支持优化客户服务系统,提高客户满意度 5、妥善处理用户投诉,将投诉情况形成报告,转交同步协作部门,共同促进用户问题解决 6、根据运营部门的业务要求,配合营销活动的执行和实施 -
科室客服
3500-8000元2024-11-21蒋女士人事工作内容: 协助制定具体工作计划和优化服务流程 负责按照流程接待VIP客户、陪诊、提醒注意事项、送客及术后关怀回访 在规定时间内,配合公司营销活动完成VIP客户邀约工作 职位要求: 有导游和酒店、前台经验优先 良好的语言表达能力、沟通能力、学习能力 勤奋敬业,耐心好学,具有良好的职业素养 -
兽医客服技术员
3000-5000元2024-11-21养泰岗位职责: 1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户; 2、通过有效沟通了解客户需求,利用专业知识给予客户有效建议并帮助客户选择药品,必要时安排出差与客户见面,洽谈业务,推广产品; 3、产品资料制作及领导交代的其他事宜。 4、薪酬:底薪+业务提成。 任职要求: 1、动物医学、动物科学、畜牧兽医、药学、化学、应用化学、制药工程、生物技术及相关专业全日制本科学历; 2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力,富有激情与活力; 3、能吃苦耐劳、为人诚信,工作踏实、责任心强; 4、有意在桂林长久发展立业者优先。 -
畜牧客服技术员
3000-5000元2024-11-21养泰岗位职责: 1、负责公司客户及潜在客户在畜禽养殖过程中的养殖与疾病防治技术服务; 2、负责技术方案与案例总结及推广工作,配合产品市场宣传活动等工作; 3、负责定期或结合市场推广需要,对业务人员和客户、养殖户进行公司产品知识、畜禽养殖过程保健与疾病防治技术、养殖管理技术等培训; 4、完成领导安排的其他工作。 5、薪酬:底薪+业务提成。 任职要求: 1、畜牧兽医、动物医学、动物科学、药学、化学、应用化学及相关专业全日制大专及以上学历; 2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力,富有激情与活力; 3、能吃苦耐劳、为人诚信,工作踏实、责任心强; 4、有意在桂林长久发展立业... -
客服高级专员
4000-4500元- 五险
- 公积金
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
2024-11-20谢小姐1. 接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报; 2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确; 3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全 4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报; 5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度; 6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理; 7. 总台及客服中心顾客退换货处理。 -
行政客服专员
4000-8000元2024-11-20黄小姐人事工作内容 1、负责公司通信业务的销售及推广(包括套餐、宽带、手机终端等业务),电话维护老客户的套餐续约等业务 2、根据部门的相关要求、执行销售计划; 3、利用公司提供的优质客户资源,进行客户拜访,协助完成客户资源的开拓,与合作客户建立稳定的合作关系,进行转介绍 任职资格: 1、年龄:20-38周岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利; 2、具备较强的学习和沟通能力;计算机基本操作 3、性格开朗、自律性强、有上进心,对待工作认真负责,有团队精神! 待遇 1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班 2,底薪+提成+五险+奖金+全勤(... -
行政电话客服
4000-8000元2024-11-20黄小姐人事负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快! 薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展! 工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息 1、五官端正,热情开朗,年龄20-38岁 2、喜欢销售行业 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,有一定的抗压能力 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,普通话...
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桂林客服经理招聘工资
¥
3627
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
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0.4%小于2K
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16.1%2K
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49.6%3K
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14.5%4K
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13.6%5K
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3.3%6K-8K
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2.1%8K-1W
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0.4%1W以上
学历要求分析
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不限学历65.7%
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初中1.2%
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高中6.2%
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中专5.8%
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大专19.4%
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本科1.7%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占65.7%,初中占1.2%,高中占6.2%,中专占5.8%,大专占19.4%,本科占1.7%。
经验要求分析
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不限经验76.9%
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应届毕业生1.7%
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1-3年20.2%
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3-5年0.8%
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5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占76.9%,应届毕业生占1.7%,1-3年占20.2%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。