美,是一个永恒的主题。自古至今,爱美之心人皆有之。
时代的发展让美容整形已经成为潮流,现代人对美容整形的接受度也越来越高,越来越年轻化,对美的需求群体逐步壮大。正规的整形机构也应运而生。
华美医疗整形,就是其中之一,作为一家全国连锁机构,华美在广西区也进驻了,从南宁、柳州、梧州到桂林,历经了两年多的精心筹备,2013年9月华美医疗整容桂林门诊部正式营业,医疗整形业的一颗新星正式落户桂林。
接下来桂聘人才网《企业探营》记者小曾就带你走近华美,共同探索美的历程。
桂林华美整形美容门诊部以高起点、高标准的行业标准入驻桂林
很多人对于整形的理念了解不深,存在偏见,其实整形是一种年轻态的健康美。
不仅是明星,随着生活质量的提高,普通老板姓对整形也有了正确的认识,日常生活中由于客观环境的污染,皮肤会受到破坏,如何防止皮肤受损老化也需要通过药物、整形来保持住皮肤的健康和年轻。这其实就像出门化妆打扮一样,是维持美的另一种形式。和文化、修养一样,医疗行业全民素质也在不断提高。
素雅的米白装修色调,能舒缓不安的情绪,给人予宁静和放松
据悉,华美医学整形美容是全国最大的专业医学整形美容连锁机构,服务网络遍及全国十多大中城市。2005年华美更是通过了中国医师协会评审团的严苛评审,获得了“中国医疗美容10强品牌”的美誉。
桂林华美建有全区最先进的千级层流集成系统手术室
来一张手术室的特写
品牌的力量是独特而有魅力的,让品牌塑造者不敢掉以轻心,力求以最好的形象和服务传达给消费者。
“做一例手术,留一个精品,交一个朋友”是华美人的经营理念
作为服务型医疗美容机构,华美的服务是尽善尽美的。在管理方面,华美实行制度化管理,严格规范的服务体系贯穿整个工作流程,服务中顾客提出的问题和服务的漏洞,华美也会在每天的工作总结中及时反馈。
标准并不是管理层来管理下级的标准,而是每个员工对自身管理的标准和执行力。从而反馈出制度中的不足,进而改善。正是这种标准管理,树立了华美的企业形象。
VIP休息室,柔软的沙发,窗外的绿意,如家的温馨
快乐是华美人的工作形象,美是一种心态,作为医生、护士都要有保持、创造世间美的心情,美是一种态度,对于美要细心雕琢,精心呵护;美是一种快乐,满足顾客的美丽目标,收获美丽心情。
整洁明朗的环境,让进来华美的人都拥有好心情
让顾客快乐,才是华美服务的根本。从术前的前台接待和咨询设计,让顾客没有负担,华美人扮演着朋友的角色,贴心接待、具体的期望值分析、术前的注意事项、术中的严谨一丝不苟,和术后的跟踪保养,华美负责到底,像死忠的闺蜜一样让顾客信任。
展架上是广西华美整形美容集团每年请的活动出席明星,走廊尽头的地图则是华美整形的全国分布点
吉尼斯纪录世界吸脂纪录保持者王志军教授亲临华美
求美,是一辈子的历程。对于华美人来说,塑造美是一份终身事业。凭借科技的力量重现上帝之手是华美人的追求信仰。但是外表的改变并不是华美的唯一目的,华美经常为顾客举办各种沙龙活动,涉及服装、化妆、礼仪、理财等方面,请专门的人士来讲解服装的穿搭配饰,化妆的技巧,礼仪培训等,自内而外的“整形”,只为提高求美人士的品位,让顾客的美得到提升。
专业技能培训,一个个严肃认真的表情,戴眼镜的美女还认真做起了笔记
追求美,也体现在一个人能力的提升。在华美,员工都很看重自己的专业技能。培训和充电是华美员工的必做功课,让自己吸收新的技能和知识,才能向更专业的台阶迈进。
来一张华美部分员工的合影,这是一个朝气蓬勃的团队
蓝天绿地,都成了背景,还是V手势最抢镜
桂林华美医疗门诊部的副总经理——张金聪先生
路漫漫其修远兮,桂林华美脚踏实地一步步起航,在人才招聘方面,桂林华美医疗张副总经理也和我们分享了自己的人才经。
桂聘小曾:华美在对外招聘人才的时候最注重的是什么?会否考虑应届毕业生?
张经理:心态。应届毕业生虽然在工作经验基本为零,但工作激情最高,渴望得到一份工作,特别是一个好的公司、好的职位,他们都非常向往,这是一种积极的心态。对于应届毕业生,经验是可以培养的,心态培养是比较难的,所以每年我们都会招聘一些应届毕业生,从最基础的培养起,以保证他们能获得一技之长。
桂聘小曾:就近期的招聘效果来看,招人难不难?哪些岗位的人才最难招?
张经理:近期还可以。刚开始企业才进驻桂林,知名度和宣传度低,招聘受抵制。现在大家对于华美比较信赖、认可对于现在薪酬、工作环境、发展空间都比较满意,平常也有很多人来应聘。
最难招的是医技类的专业人才。中国整个整形美容业刚起步不久,各种机构如雨后春笋般地冒出来,学院培养的人才不足以满足整个医疗美容业的需求,需要长时间、耐心的招聘。
桂聘小曾:医院对新员工进行入职培训吗?大致的培训流程是怎样的?
张经理:对于不同岗位有不一样,新员工上岗前都会有一个统一的入职培训,关于华美发展历程、华美的组织架构、华美的文化、桂林华美所能开展的整形项目等美容的介绍了解 ;接着针对不同岗位,由各个部门的主管进行岗位培训,内容包括需要遵守的工作标准、道德标准、服务流程等;之后主管或是老员工会带领新员工学习、实践,直到你可以独立完成一项工作,并能通过岗位考核,才能上岗。 这样的一个流程一般需要两个月以上。
桂聘小曾:医院对员工怎样的晋升制度?
张经理:作为整形服务机构,主要有两类职位:一是服务类的客服岗位,这是按个人的综合能力来评估的,根据能力表现来提拔人才的,比如导医——导医组长——电话、网络咨询(专业咨询师),由低到高的一个发展空间。
二是医技类的岗位,这个必须严格按照卫生部门的标准来提升,比如一个应届毕业生,学护士出身实习,必须考到护士证才能胜任护士工作,晋升到护士长也要按卫生部门的认定标准,而不是按照企业标准。
桂聘小曾:快到年底了,就求职应准备的事项,对广大求职者们一些建议吧!
张经理:每个求职的人,眼光可以放高,但是心要平淡,每一步要脚踏实地,每个人都想得到更高的工资,但是都要从最基本的开始做起,只要你有那份能力后,伯乐自然会找到你这匹千里马。我相信每个应届毕业生、求职路上的人都能找到合适的岗位。
后记:品牌的力量是强大的,督促着企业家为之“浴血奋战”,也督促着每一个员工对自己的工作力求完美。而品牌效应带来的收益则是顾客的信赖和认可,并树立起良好的口碑。相信以高标准起步的桂林华美能够为桂林求美者创一方华美天空。
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